廣東茂名化州萬達(dá)廣場一名孫姓女士因維權(quán)未果欲跳樓,被多名服務(wù)人員及時攔下,。孫女士當(dāng)天是找萬達(dá)廣場內(nèi)一家探魚門店維權(quán),,但對方態(tài)度消極,她一時沖動想輕生,。
視頻顯示,,孫女士站在圍欄邊的凳子上準(zhǔn)備翻越欄桿,三名服務(wù)人員迅速抱住她,,并將她抬下凳子,。據(jù)孫女士稱,4月17日晚她帶女兒到這家探魚店吃烤魚,,女兒在自助區(qū)拿零食時被服務(wù)員端開水燙傷,,導(dǎo)致臉上深二度燙傷。孫女士多次維權(quán)無果,。
6月19日,,孫女士再次到該門店找負(fù)責(zé)人協(xié)商,期間發(fā)生爭吵,,導(dǎo)致她腹中兩個月大的胎兒流產(chǎn),,心情大變開始抑郁。孫女士認(rèn)為門店應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,,女兒治療初期門店僅支付了三千多元后便不再理會,,后續(xù)治療費用高昂,她無力承擔(dān),。孫女士曾要求查看事發(fā)時的監(jiān)控視頻,,但被門店拒絕,,因此她認(rèn)為女兒沒有責(zé)任。
記者聯(lián)系涉事門店工作人員,,對方表示燙傷事件需找店長處理,。若孫女士當(dāng)時報警,或許能通過警察調(diào)取監(jiān)控視頻查明真相,。門店處理此事的態(tài)度顯得冷漠,,雙方難以就責(zé)任及賠償達(dá)成一致。孫女士可能需要通過法律途徑繼續(xù)維權(quán),。
讓我們關(guān)注此事的后續(xù)進(jìn)展,。