多地博物館已取消預(yù)約 靈活應(yīng)對暑期熱潮,!國家文物局辦公室近日發(fā)布通知,要求各地博物館在2025年暑期做好開放服務(wù)工作,。通知指出,,博物館應(yīng)實(shí)事求是地開展參觀預(yù)約工作,,確保安全并具備錯峰、分流條件的場館原則上可以取消預(yù)約限制,。對于確實(shí)需要預(yù)約的場館,,應(yīng)發(fā)布預(yù)約規(guī)則和參觀須知,并簡化預(yù)約流程,,同時保留人工窗口和電話預(yù)約等服務(wù)渠道,。
即將到來的暑假,“親子游”和“研學(xué)熱”將進(jìn)一步推動“博物館熱”。為解決暑期熱門博物館“一票難求”和預(yù)約難的問題,,通知要求各級文物行政部門加強(qiáng)指導(dǎo),,科學(xué)評估場館承載能力,結(jié)合實(shí)際實(shí)施預(yù)約參觀機(jī)制,,避免一刀切的做法,,這是值得肯定的靈活應(yīng)對措施。
除了取消預(yù)約機(jī)制,,博物館還嘗試了其他措施以更好地滿足游客需求,。例如,一些博物館適當(dāng)延時開放,,推出“夜游”服務(wù),,甚至取消“閉館日”,這些舉措使博物館資源得到更充分利用,。然而,,這些措施也可能帶來一些問題,如增加人力資源,、能源與維護(hù)等運(yùn)營成本,,增加安全風(fēng)險(xiǎn)。特別是對于一些中小博物館,,人手緊張和財(cái)力有限的情況可能使延時開放后面臨更多挑戰(zhàn),,從而影響服務(wù)水平和觀眾體驗(yàn)。
因此,,博物館在取消預(yù)約限制和延時開放的同時,,必須及時跟進(jìn)相關(guān)管理,防范新問題的產(chǎn)生,。除了擴(kuò)大開放外,,提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)游客體驗(yàn)也需提上日程,。這包括合理拓展盈利渠道,,增強(qiáng)運(yùn)營能力。目前,,一些博物館已通過云展覽,、云直播及流動展覽等方式,打造沉浸式文旅新場景,。未來,,博物館需根據(jù)自身?xiàng)l件因地制宜地開展創(chuàng)新項(xiàng)目,選擇合適的開放時間,,利用好自身資源優(yōu)勢,而非簡單復(fù)制他人的經(jīng)驗(yàn)。