提醒老年人警惕免費送雞蛋等引流套路防范虛假宣傳陷阱

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2025-07-02 09:58:32 百家號

市場監(jiān)管總局聯(lián)合中消協(xié)發(fā)布《關(guān)于防范私域直播間老年人藥品保健品消費風(fēng)險提示》,，提醒老年消費者警惕線下引流套路和話術(shù)誘導(dǎo)陷阱,，購買前查資質(zhì)，并選擇正規(guī)平臺進(jìn)行消費,。

近期,，市場監(jiān)管總局在全國部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作,。在專項整治過程中,，市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)有商家為規(guī)避監(jiān)管，通過個人微信,、企業(yè)微信,、微信群等私域渠道將顧客引流至線上，在網(wǎng)站,、平臺,、小程序等開設(shè)直播間，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進(jìn)行夸大,、不實宣傳,，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費。

部分商家以“免費送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌,，吸引老年人添加微信,、加入微信群，隨后在直播間通過“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”等形式,，夸大產(chǎn)品“治療高血壓”“抗癌防癌”等功效,，利用老年人對健康的關(guān)注心理，誘導(dǎo)購買價格虛高的“神藥”“神品”,。

私域直播間常通過封閉場景實施情感營銷，如以“親情關(guān)懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義,，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語,，或通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡冗M(jìn)行虛假權(quán)威背書，利用“限時秒殺”“最后優(yōu)惠”制造消費焦慮,，或以“無效退款”“無毒副作用”等承諾欺騙消費者,。

消費者在購買產(chǎn)品前應(yīng)查驗直播間是否公示營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證或藥品經(jīng)營許可證，核查保健食品是否標(biāo)注“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號,，核查藥品是否具備“國藥準(zhǔn)字”批號（可通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢https://www.nmpa.gov.cn）,。

建議選擇信譽良好、資質(zhì)齊全的正規(guī)平臺和商家進(jìn)行消費,，警惕通過拉群進(jìn)私域直播間,、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進(jìn)行交易。交易時注意保存直播錄屏,、商品鏈接,、支付憑證、客服聊天記錄等信息,，要求開具正規(guī)發(fā)票或者收據(jù),。簽收易碎、貴重物品時,，需當(dāng)場查驗外觀及基本功能,，必要時全程錄像。

保健食品僅具調(diào)節(jié)機體功能,，不能替代藥物治療疾?。簧眢w不適請至正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就診,，勿因輕信直播宣傳延誤治療,。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，及時通過平臺維權(quán)通道發(fā)起售后申請,；如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐,，可撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報，或通過全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴,。對于金額較大,、涉嫌刑事犯罪的案件，應(yīng)向公安機關(guān)報案并提交相關(guān)證據(jù),。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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