召回潮下充電寶企業(yè)如何自救 供應(yīng)鏈危機(jī)應(yīng)對之道！充電寶企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn),。短短一周內(nèi),，幾乎人手一個(gè)的充電寶從必需品變成了爭議焦點(diǎn),。今年以來,，旅客攜帶的充電寶等鋰電池產(chǎn)品機(jī)上起火冒煙事件頻發(fā),，國家市場監(jiān)管總局因此撤銷或暫停了多個(gè)充電寶及電池芯廠家的3C認(rèn)證,。羅馬仕,、安克、小米,、倍思,、綠聯(lián)等品牌的多個(gè)3C認(rèn)證證書也被暫停，證書狀態(tài)變更時(shí)間大多自6月初開始,。

在這種情況下,，羅馬仕和安克創(chuàng)新等品牌發(fā)布了召回公告，分別在中國市場召回49萬和71.3萬臺(tái)充電寶,。這是國內(nèi)有史以來召回缺陷充電寶產(chǎn)品數(shù)量最多的一次,。甚至因?yàn)殡姵厝鄙?C認(rèn)證資質(zhì)，一些知名3C數(shù)碼產(chǎn)品也失去了飛機(jī)空運(yùn)資格,。這次事件主要責(zé)任可能在電芯供應(yīng)鏈上，但品牌商們?nèi)绾味冗^危機(jī)并重獲消費(fèi)者信任才是關(guān)鍵,。

起初,，多個(gè)充電寶品牌的產(chǎn)品召回讓不少消費(fèi)者感到困惑。成都的小田嘗試郵寄羅馬仕召回的充電寶時(shí)被快遞公司拒絕,。羅馬仕建議消費(fèi)者將充電寶電量耗盡后泡24小時(shí)鹽水,，然后錄視頻發(fā)給客服確認(rèn)后再退款。社交平臺(tái)上也有網(wǎng)友反映遭遇類似情況,，部分快遞公司暫停了手機(jī)電池,、鋰電池等品類的寄遞服務(wù)。

引爆這場全球充電寶召回行動(dòng)的關(guān)鍵角色是一家主流電芯供應(yīng)商——安普瑞斯,。作為羅馬仕,、安克、綠聯(lián),、小米和倍思等品牌的供應(yīng)商,，安普瑞斯近期被暫停了所有電池的3C認(rèn)證,。這導(dǎo)致各個(gè)品牌不得不緊急召回缺陷充電寶。安克創(chuàng)新解釋稱,，某供應(yīng)商部分批次的行業(yè)通用電芯存在未經(jīng)批準(zhǔn)的原材料變更,，可能導(dǎo)致極少數(shù)產(chǎn)品在長期循環(huán)使用后隔膜絕緣失效，引發(fā)過熱甚至燃燒的安全隱患,。

安普瑞斯成立于2014年,，由美國安普瑞斯全資子公司和無錫產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司共同出資組建，主要從事消費(fèi)類鋰離子電池及其部件的生產(chǎn)銷售,。其電芯具有當(dāng)前最高的能量密度,，獨(dú)特的硅納米線負(fù)極技術(shù)使其成為許多品牌的選擇。然而,，為何這樣一家頭部供應(yīng)商會(huì)私自變更電芯原材料,？

充電寶行業(yè)的集體翻車與行業(yè)不斷內(nèi)卷有關(guān)。近年來,，充電寶行業(yè)競爭集中在快充效率,、便攜性和價(jià)格比對上。電商平臺(tái)上的白牌充電寶價(jià)格低至30元,，而知名品牌的價(jià)格也在大促期間降至80多元,。為了滿足用戶對快充的需求，市場上越來越多的充電寶產(chǎn)品輸出功率從65W上升到130W,。高輸出功率,、體積縮小和極致價(jià)格與鋰電池安全的高成本要求形成沖突。品牌方要求降本,，供應(yīng)商自己也想賺錢,，利潤只能從內(nèi)部用料上壓縮，尤其是電芯,。

電芯作為充電寶最主要的硬件成本支出,，成本占比一般在50%以上。如果使用更次的原材料,，如回收報(bào)廢充電寶或新能源車的舊電池做電芯,，成本可以大幅壓縮。這些節(jié)省下來的成本恰恰是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。在電芯缺陷和供應(yīng)鏈管理失控的雙重隱患下,，移動(dòng)電源的質(zhì)量問題開始頻發(fā)。以前可能只是發(fā)熱,，但現(xiàn)在空間壓縮后,，熱量積聚在狹窄空間內(nèi)無處疏散，導(dǎo)致溫升更難控制,，安全裕度被大幅侵蝕,。

近日有消息稱,，安普瑞斯將部分批次的電芯外包給江西某代工廠生產(chǎn)，這家代工廠為降低成本違規(guī)使用了劣質(zhì)隔膜材料,，導(dǎo)致電池正負(fù)極隔膜失效風(fēng)險(xiǎn)驟增,。在高溫環(huán)境下，極易引發(fā)電池過熱,、燃燒甚至爆炸,。其實(shí)，關(guān)于充電寶的監(jiān)管一直都有,，但不合格率逐年上升,，直到2024年才開始下降。

2024年全球移動(dòng)電源市場規(guī)模突破1200億元,，中國市場占比達(dá)38.7%,。自2024年8月1日起，移動(dòng)電源被納入CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄,。此次事件暴露了充電寶的問題,，品牌在供應(yīng)鏈管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)，整個(gè)行業(yè)需要重新審視,。

安克創(chuàng)新作為頭部品牌之一,，2024年年報(bào)顯示其充電儲(chǔ)能類業(yè)務(wù)營收126.67億元，占總營收的一半,。由于境外市場收入占比達(dá)96%,，其第一次召回超過115萬臺(tái)，可能會(huì)對其海外品牌形象造成影響,。為了降低影響,，安克創(chuàng)新表示今年的充電寶召回整體影響有限且可控，并與寧德新能源ALT達(dá)成戰(zhàn)略合作,，鎖定4500萬片高品質(zhì)電芯,。

羅馬仕已暫停了整個(gè)充電寶業(yè)務(wù)，所有相關(guān)產(chǎn)品被各大線上平臺(tái)全線下架,。未來，羅馬仕需要重新申請3C認(rèn)證,，進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品測試,。整改完成后，羅馬仕的營銷策略需要調(diào)整,，線上銷售規(guī)模將大幅收縮并進(jìn)行深度凈化,，同時(shí)嚴(yán)厲整肅過去依賴的粗放式線上代理模式。重建用戶信任并非易事,，當(dāng)“高性價(jià)比”和“安全隱患”同時(shí)出現(xiàn)時(shí),，品牌認(rèn)知會(huì)被削弱,。

監(jiān)管部門也加強(qiáng)了監(jiān)管力度，工信部公示了《移動(dòng)電源安全技術(shù)規(guī)范》的修訂計(jì)劃,，新增或加嚴(yán)了多項(xiàng)試驗(yàn)要求,，并提出正負(fù)極、隔膜,、電解液等直接影響電池安全的關(guān)鍵材料要求,。品牌需要注重長期投入，在代工廠,、原材料等方面的篩選和管理,，提升從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全鏈路把控，逐步重建消費(fèi)者信任,。經(jīng)過此輪整頓,，行業(yè)或許會(huì)出現(xiàn)變化，技術(shù)門檻提升,，價(jià)格體系重構(gòu),，渠道變革加速，最終受益的將是注重安全與創(chuàng)新的品牌,。