7月5日晚間,阿里和美團(tuán)分別發(fā)放了大額外賣優(yōu)惠券,,網(wǎng)友們紛紛曬出截圖顯示部分外賣甚至可以“零元購”,。隨著優(yōu)惠券的發(fā)放,,單量激增,大量用戶涌入淘寶閃購和美團(tuán)兩大平臺下單,,導(dǎo)致美團(tuán)一度出現(xiàn)故障,。
從網(wǎng)友曬出的截圖可以看到,,淘寶閃購和美團(tuán)兩大平臺放出了大量的外賣紅包券,。美團(tuán)內(nèi)網(wǎng)公布的信息顯示,截至當(dāng)晚22時(shí)54分,,美團(tuán)即時(shí)零售當(dāng)日訂單已突破1.2億單,,其中餐飲訂單超過1億單。當(dāng)晚20時(shí)45分,,美團(tuán)內(nèi)網(wǎng)曾顯示即時(shí)零售日訂單突破了1億單,。
當(dāng)天,,用戶在美團(tuán)和淘寶閃購平臺上領(lǐng)到了多張滿減力度不等的大額優(yōu)惠券,,力度最小的一張也有“25減15”。有人嘗試下單發(fā)現(xiàn),,一杯原價(jià)25元的奶茶,,在紅包和優(yōu)惠券的加持下,僅需支付2.2元和4.2元,,并且免配送費(fèi),。同樣的情況也出現(xiàn)在瑞幸美式咖啡上,通過美團(tuán)和阿里平臺購買僅需2.2元和4.2元,,且無需支付配送費(fèi),。
隨著越來越多的用戶發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)惠,,大量訂單涌入,,導(dǎo)致“美團(tuán)崩了”話題引發(fā)熱議,。美團(tuán)在微博回應(yīng)稱,,因用戶下單量突破歷史峰值,觸發(fā)了服務(wù)器限流保護(hù),,小范圍地區(qū)用戶出現(xiàn)了短時(shí)服務(wù)異常,,現(xiàn)已全面恢復(fù)。受影響用戶的優(yōu)惠券可延續(xù)至次日繼續(xù)使用,。對于部分受系統(tǒng)影響短暫出現(xiàn)接單異常的商家,,美團(tuán)表示將進(jìn)行回溯,確保商家評分及后續(xù)排名不受影響,。