這個夏日炎炎的周末,,外賣平臺再次掀起了一場大戰(zhàn),。美團和阿里紛紛發(fā)放大額優(yōu)惠券,,如“滿25減24”,、“滿15減15”等,,淘寶閃購也推出了新人專享紅包,,美團則聯(lián)合多個奶茶品牌推出了“0元喝奶茶”的活動,。
隨著優(yōu)惠券的發(fā)放,,訂單量劇增,,消費者涌入淘寶閃購和美團兩大平臺下單,導致美團APP一度陷入癱瘓狀態(tài),。美團回應稱,,用戶下單量突破歷史峰值,觸發(fā)了服務器限流保護,。
平臺的一系列補貼不僅讓茶飲店忙得不可開交,,線上商超也迎來了爆單。在銀座購物廣場泉城廣場店,,晚上9點左右,,超市線上提貨處依舊忙碌,打包好的商品擺滿了柜臺,,外賣小哥們焦急等待商品打包,。一名負責人表示,由于天氣炎熱加上平臺補貼力度大,,當天訂單量接近1000單,。
濟南世茂廣場滬上阿姨店因為美團平臺和滬上阿姨聯(lián)合推出的“0元喝咖啡”活動,一天內(nèi)爆單,。店員小張說,,光是美式咖啡單品就做了500多杯,再加上其他線上外賣單,,他們四個人一共做了將近3000杯飲品,。蜜雪冰城朝山街店的店長也表示,平時一天只有200多單,,而活動當天賣了500多單,,是平時單量的兩倍多。
然而,,這場“飲品狂歡”并非所有人都歡喜。不少商家因平臺補貼而賠錢,。滬上阿姨世貿(mào)店的店員小張透露,,這次活動并未事先與商家溝通,免單的部分金額商家也要承擔一部分,,因此很多訂單都是賠錢賣,。營業(yè)額看起來是一天一萬多,,但刨去商家的補貼金額、成本和人工費用后,,實際利潤微乎其微,。
外賣小哥在這場大戰(zhàn)中收益頗豐。外賣員小石表示,,平時一天賺二三百塊錢,,活動當天賺了1000多,配送費翻倍且單量多,。另一名外賣員嚴先生創(chuàng)下了個人紀錄,,一天送了127單,賺了1700多,。盡管如此,,超時送達仍可能被扣錢或投訴,這讓他們感到壓力巨大,。
對于消費者來說,,平臺補貼帶來了實惠,但也帶來了一些問題,。例如,,一些急需就餐的顧客因為系統(tǒng)崩潰而無法按時收到外賣。張先生作為淘寶閃購的新用戶,,享受到了疊加優(yōu)惠,,一份原價51.1元的雞排套餐只花了1.1元。但也有網(wǎng)友表示,,美團平臺崩潰后,,他們的外賣券失效,聯(lián)系客服處理需要排隊等待,。
劉強東對待外賣業(yè)務非常認真,,甚至親自沖到一線,。4月21日晚,他跑單結束后請外賣騎手吃了海底撈外送,,并表示見到一線的騎手非常開心,,下午也特意去送了幾單外賣
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