7月5日,美團外賣官微晚間發(fā)文回應“美團崩了”一事,。聲明中提到,,下午6點左右,由于用戶下單量突破歷史峰值,,觸發(fā)了服務器限流保護機制,,導致小范圍地區(qū)用戶短時間內(nèi)遇到了服務異常。目前問題已得到解決,,用戶可以正常下單,。
對于在故障期間受到影響的用戶優(yōu)惠券,,官方表示這些優(yōu)惠券的有效期將順延至次日繼續(xù)使用。此外,,針對部分商家因系統(tǒng)問題出現(xiàn)接單異常的情況,,美團承諾會進行回溯處理,確保商家評分及后續(xù)排名不會受到不利影響,。
美團感謝所有用戶的理解和支持,,并希望在這個周末能夠為用戶提供便利,成為美好生活的助手,。