7月6日,,湖南街頭發(fā)生的一起“娃娃賠償事件”引發(fā)了不少網(wǎng)友的關(guān)注和討論。一位父親帶著年僅2歲的女兒在商場(chǎng)里逛街,,沒想到,,短短幾秒鐘的疏忽,竟引發(fā)了一場(chǎng)不小的風(fēng)波,。
事情發(fā)生在一家店鋪門口,,當(dāng)時(shí)店門口擺放著一個(gè)大型娃娃,外形可愛,,引得小女孩駐足好奇,。視頻顯示,,小女孩只是伸手輕輕摸了摸娃娃的嘴和鼻子,結(jié)果娃娃就突然倒地,,耳朵被摔掉了一塊,。等父親反應(yīng)過來時(shí),一切已無法挽回,。
店家隨即提出全額賠償?shù)囊螅硎具@個(gè)娃娃售價(jià)2000元,,已經(jīng)損壞,,無法再用作展示或售賣,只能要求對(duì)方照價(jià)賠償,。這番說法一出,,迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議,輿論也隨之炸開了鍋,。
站在法律與責(zé)任的角度,,家長(zhǎng)確實(shí)存在一定疏忽。畢竟,,帶孩子外出,,家長(zhǎng)的首要責(zé)任就是看護(hù)好孩子,避免意外發(fā)生,。小女孩雖然年幼,,但她的行為確實(shí)造成了物品損壞,家長(zhǎng)因此承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,合情合理。
而且,,從商家的角度看,這尊娃娃承擔(dān)著店鋪門面的作用,,一旦損壞,不僅失去展示價(jià)值,,也影響了商鋪形象,。即使耳朵只是局部破損,外觀上的缺陷也很難再被顧客接受,,因此要求賠償也在情理之中,。
然而,事件背后也有另一層值得深思的問題,。仔細(xì)觀看現(xiàn)場(chǎng)視頻,,小女孩的動(dòng)作并不激烈,僅僅是輕輕觸碰了一下,,娃娃便失去平衡,,倒地?fù)p壞,。一個(gè)兩歲小孩用輕微接觸就能輕易推倒的物品,顯然沒有經(jīng)過足夠的固定和安全防護(hù),,商家難道就完全沒有責(zé)任嗎,?
試想一下,如果當(dāng)時(shí)娃娃倒向店內(nèi),,將小女孩砸傷,那事情的性質(zhì)恐怕就會(huì)徹底反轉(zhuǎn),。此時(shí),,店家可能就不再是索賠的一方,而要承擔(dān)巨額的安全責(zé)任了,。
因此,,從公平角度看,,家長(zhǎng)確有賠償義務(wù),,但店家要求全額賠償是否合理,恐怕還需商榷,。畢竟,,公共場(chǎng)所的安全責(zé)任同樣不容忽視。商鋪在陳列大型物品時(shí),,有責(zé)任確保其穩(wěn)定性,,避免出現(xiàn)傾倒風(fēng)險(xiǎn)。既然娃娃擺放在公共區(qū)域,,店家就該提前評(píng)估潛在危險(xiǎn),,采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施,比如加固擺件,、設(shè)置圍擋,,或至少張貼醒目的警示標(biāo)識(shí)。
此事也給所有家長(zhǎng)和商家都敲響了一記警鐘,。家長(zhǎng)們帶孩子外出時(shí),一定要看護(hù)到位,,尤其是在人多,、物多的商場(chǎng)內(nèi),,千萬不能掉以輕心,。不是所有意外都能僅用金錢解決,孩子若因此受傷,,后悔都來不及,。
同樣,,商家在經(jīng)營過程中也要高度重視安全責(zé)任。擺放物品前必須確保穩(wěn)固性,,不僅防止商品受損,更是為了保障顧客的生命安全,。該加固的要加固,該設(shè)提醒的就設(shè)提醒,,別等出事了才追悔莫及,。
從這起事件中,,我們可以看到,賠償并不是簡(jiǎn)單的對(duì)錯(cuò)問題,,而是多方責(zé)任的權(quán)衡,。家長(zhǎng)的看護(hù)、孩子的行為,、商家的安全措施,,每一環(huán)都不可或缺。與其事后爭(zhēng)論,,不如提前預(yù)防,,避免讓小小的一次碰撞,演變成人人受傷的結(jié)局,。
或許,,最好的解決方式,不是你爭(zhēng)我奪的對(duì)抗,,而是彼此多一點(diǎn)理解和體諒,,商家適當(dāng)讓步,、家長(zhǎng)合理補(bǔ)償,,才是化解此類矛盾的最優(yōu)解。