根據(jù)中物研協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年以來(lái),，全國(guó)超過(guò)100個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)下調(diào),，降費(fèi)幅度在20%-35%之間。然而在最先實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)降費(fèi)的城市重慶,，近期卻出現(xiàn)了新的情況——至少有10家物業(yè)公司宣布撤場(chǎng)不干了,。

綜合這些物業(yè)公司發(fā)布的撤場(chǎng)公告，退出服務(wù)的原因包括物業(yè)費(fèi)降費(fèi)談判破裂,、物業(yè)費(fèi)收繳率持續(xù)低迷等,。不止是重慶，近期在杭州,、鄂州等城市,，也出現(xiàn)了頭部物管宣布主動(dòng)退出個(gè)別小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況。物業(yè)行業(yè)資深人士表示,，在人工成本攀升,、設(shè)備老化及政策調(diào)控等多重壓力下，頭部物業(yè)公司多數(shù)選擇放棄內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng),，主動(dòng)退出低效項(xiàng)目,，從追求“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量深耕”。

去年開(kāi)始,，重慶有不少住宅小區(qū)都開(kāi)始與物業(yè)公司談“降費(fèi)”問(wèn)題,，最終成功將物業(yè)費(fèi)降了下來(lái)。不過(guò),，最近事情風(fēng)向又有變——重慶至少已有十個(gè)住宅小區(qū)的物業(yè)公司宣布主動(dòng)退出物業(yè)服務(wù),，直接撤場(chǎng)不干了。

例如,，重慶加州物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)布公告,，宣布將于8月31日退出中渝春華秋實(shí)小區(qū)二期的物業(yè)服務(wù)。該公司稱(chēng),，服務(wù)該小區(qū)已超過(guò)10年,，今年3月，小區(qū)召開(kāi)業(yè)主大會(huì),，表決通過(guò)物業(yè)服務(wù)降費(fèi)調(diào)整方案,。根據(jù)公示結(jié)果，住宅由高層2.0元/平方米/月和別墅3.5元/平方米/月統(tǒng)一調(diào)整為1.30元/平方米/月,，商業(yè)由5.0元/平方米/月調(diào)整為3.0元/平方米/月,，車(chē)位由80元/個(gè)/月調(diào)整為40元/個(gè)/月,。公司表示，結(jié)合目前該項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，無(wú)法接受如此大幅降費(fèi),，原物業(yè)服務(wù)費(fèi)定價(jià)是基于長(zhǎng)周期服務(wù)平均成本而制定，隨著時(shí)間推移,，人工成本上漲,、設(shè)備設(shè)施老化、園林綠植退化等都將導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本上升,。業(yè)主大會(huì)關(guān)于物業(yè)費(fèi)的表決結(jié)果背離物業(yè)管理市場(chǎng)實(shí)際,，可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，工作存在隱患和風(fēng)險(xiǎn),。

重慶凱美物業(yè)管理公司也于近期發(fā)布了“撤場(chǎng)告業(yè)主書(shū)”,，宣布將從8月1日起退出“居然雅素里”小區(qū)的物業(yè)管理工作。該公司解釋稱(chēng),，退出是因?yàn)樾^(qū)業(yè)主長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)，未繳費(fèi)業(yè)主比例超過(guò)全體業(yè)主的一半,，致使物業(yè)管理無(wú)法維持正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)開(kāi)支,，經(jīng)多次催繳、溝通協(xié)商,，欠費(fèi)問(wèn)題仍未得到有效解決,。

此外，中鐵建物業(yè)管理有限公司也發(fā)布公告稱(chēng),，決定于8月15日終止在巴南中鐵建花語(yǔ)佰驪小區(qū)的物業(yè)服務(wù),。該公司自2017年進(jìn)駐該小區(qū)以來(lái)一直處于收不抵支狀態(tài)，并在今年下半年虧損進(jìn)一步擴(kuò)大,。

除了上述小區(qū),，近期將遭遇物管公司撤場(chǎng)的住宅項(xiàng)目還有錦繡江南小區(qū)、御景國(guó)際小區(qū),、龍興未來(lái)城市小區(qū),、悅江山灝境小區(qū)、恒春鳳凰城小區(qū),、兩江溪岸云蔚小區(qū)等,。從各家物業(yè)公司發(fā)布的撤場(chǎng)公告來(lái)看，退出服務(wù)的原因集中于物業(yè)續(xù)簽降費(fèi)問(wèn)題沒(méi)談攏,、物業(yè)費(fèi)收繳率過(guò)低等,，也有物業(yè)公司稱(chēng)退出原因是其工作遭到業(yè)委會(huì)的刁難。

類(lèi)似的事情也出現(xiàn)在新一線城市杭州,。位于杭州大江東的住宅小區(qū)萬(wàn)固珺府,，在2020年銷(xiāo)售搖號(hào)時(shí)曾是許多購(gòu)房人搶購(gòu)的“地鐵紅盤(pán)”。然而今年6月30日晚24時(shí)，該小區(qū)的物管公司——杭州濱江物業(yè)管理有限公司正式退出服務(wù),。在濱江物業(yè)退出之際,，該小區(qū)的業(yè)委會(huì)還沒(méi)有找到合適的物業(yè)公司正式接手。6月27日,，萬(wàn)固珺府小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)布公告稱(chēng),，為了不讓小區(qū)在濱江物業(yè)退出之后無(wú)物業(yè)服務(wù)，已從街道推薦兩家應(yīng)急托管物業(yè)公司中,，確定由杭州磐石物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)行應(yīng)急托管,。

濱江物業(yè)是一家頭部物業(yè)公司，隸屬于港股上市公司濱江服務(wù),。為什么濱江物業(yè)選擇退出萬(wàn)固珺府的服務(wù),？其實(shí)也是物業(yè)降費(fèi)最終沒(méi)談攏。2024年12月,，萬(wàn)固珺府成立了業(yè)主委員會(huì),，隨后業(yè)委會(huì)便與濱江物業(yè)就續(xù)聘合同展開(kāi)談判，要求將物業(yè)費(fèi)從2.8元/平方米/月降至2.2元/平方米/月,。2025年4月13日,，濱江物業(yè)發(fā)函稱(chēng)：“對(duì)于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)提出的物業(yè)費(fèi)必須降價(jià)的要求，未達(dá)成一致,，經(jīng)綜合考量決定不參加小區(qū)續(xù)聘事宜,。”濱江物業(yè)方面相關(guān)人士表示：萬(wàn)固珺府項(xiàng)目體量不大,，本身處于保本狀態(tài),，現(xiàn)在業(yè)委會(huì)要降低物業(yè)費(fèi)到2.2元/平方米/月，對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō),，要么降低品質(zhì),，要么項(xiàng)目就會(huì)面臨虧損，哪一項(xiàng)都不符合公司的要求,。

中指數(shù)據(jù)顯示,，截至2024年12月，全國(guó)重點(diǎn)二十城物業(yè)服務(wù)均價(jià)在2.72元/平方米/月,，而杭州作為準(zhǔn)一線城市,，以2.98元/平方米/月的價(jià)格緊跟上海（3.51元/平方米/月），物業(yè)費(fèi)水平靠前,。

頭部物業(yè)公司撤場(chǎng)并非個(gè)例,，近日，中海物業(yè)也向鄂州雙創(chuàng)之星小區(qū)發(fā)出撤場(chǎng)公告信,，表示公司將于8月31日正式退出項(xiàng)目,、結(jié)束服務(wù),，原因?yàn)樾^(qū)入住率較低，欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)戶(hù)數(shù)比例高,，累計(jì)拖欠物業(yè)費(fèi)近60萬(wàn)元,，項(xiàng)目長(zhǎng)期虧損。

一名物業(yè)管理行業(yè)資深人士表示,，近年來(lái),，物業(yè)公司營(yíng)收增速普遍放緩，摒棄過(guò)去攤大餅式擴(kuò)張,、減少“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)成為行業(yè)主流選擇,。整體來(lái)看，成本上漲壓力在全行業(yè)普遍存在,，運(yùn)營(yíng)成本增加源于多個(gè)因素,，包括人力成本持續(xù)攀升，維護(hù)維修成本增加,，比如公共設(shè)施設(shè)備老化導(dǎo)致的維修頻次增多,，以及零配件、耗材,、能源等價(jià)格普遍上漲,，還有合規(guī)性支出增加，比如消防安全改造,、垃圾分類(lèi)處理等政策合規(guī)投入持續(xù)上漲。

從去年開(kāi)始,，已經(jīng)有多家頭部物業(yè)企業(yè)宣布退出低質(zhì)低效項(xiàng)目,，比如萬(wàn)物云2024年全年退出53個(gè)住宅項(xiàng)目；世茂服務(wù)退出6090萬(wàn)平方米,；彩生活終止合約面積5860.8萬(wàn)平方米,；中海物業(yè)退盤(pán)4450萬(wàn)平方米。

此外,，2024年,，重慶、銀川,、武漢,、青島等城市相繼公布了新的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法。其中,，重慶電梯住宅分為四個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，最高為1.9元/平方米/月，這一價(jià)格低于大多數(shù)新小區(qū)的現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，因而引發(fā)了廣大業(yè)主呼吁要求降低物業(yè)費(fèi),，隨后,，“物業(yè)降費(fèi)潮”在多個(gè)城市蔓延開(kāi)來(lái)，不少小區(qū)的業(yè)主和物業(yè)就物業(yè)費(fèi)降價(jià)事宜開(kāi)始進(jìn)行協(xié)商,。

在這波降費(fèi)潮中,，有一些小型物業(yè)公司為了“拉生意”選擇了主動(dòng)降低物業(yè)費(fèi)，甚至有物業(yè)公司宣布“0物業(yè)費(fèi)”,，希望借此提升競(jìng)標(biāo)成功率,。但是也有很多頭部物業(yè)公司希望聚焦于品質(zhì)服務(wù)賽道，因此直接選擇了退出競(jìng)爭(zhēng),。一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),，對(duì)于不少頭部物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，與其在低效住宅項(xiàng)目中“內(nèi)卷”,，不如將更多精力投入到拓展優(yōu)質(zhì)賽道的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，比如公建、景區(qū),、寫(xiě)字樓等項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù),。中海物業(yè)宣布將在學(xué)校、醫(yī)院賽道持續(xù)發(fā)力,，2024年在管數(shù)量分別超過(guò)95個(gè),、50個(gè)；招商積余則宣布聚焦醫(yī)院,、交通,、IFM等業(yè)態(tài)，新簽合同額分別同比提升95%,、46%,、11%；融創(chuàng)服務(wù)在高端住宅發(fā)力,，新增飽和收入超過(guò)9000萬(wàn)元,。對(duì)于很多頭部物企來(lái)說(shuō)，當(dāng)房地產(chǎn)黃金時(shí)代落幕,，物業(yè)企業(yè)如同大象轉(zhuǎn)身,，必須從追逐管理面積的“量變”，轉(zhuǎn)向深耕服務(wù)價(jià)值的“質(zhì)變”,，才能生存下來(lái),。