中國南方航空自7月8日起在廣州至北京大興往返航線上推出“極速一刻自在登機(jī)”服務(wù),。旅客只需在航班計(jì)劃起飛時(shí)刻前15分鐘完成安檢并抵達(dá)登機(jī)口即可登機(jī),,取消了以往值機(jī)柜臺提前30至40分鐘停止辦理手續(xù)的要求。
這一服務(wù)從旅客需求出發(fā),,通過智能化技術(shù)升級和業(yè)務(wù)變革,減少了傳統(tǒng)值機(jī)截載時(shí)間對旅客改簽的限制,為臨時(shí)改期,、突發(fā)差旅,、趕早班或晚班機(jī)以及高頻商務(wù)出行等群體提供了極大的便利,,讓旅客能夠自由掌控出行時(shí)間。
“極速一刻自在登機(jī)”服務(wù)基于“南航快線”服務(wù)進(jìn)行升級,,延續(xù)了快線的經(jīng)典權(quán)益。旅客享有優(yōu)享值機(jī)柜臺,、優(yōu)享安檢通道,、便捷行李提取等地面出行權(quán)益,從走入候機(jī)樓到走進(jìn)艙門口全程享受便捷乘機(jī)體驗(yàn),。
對于有托運(yùn)行李的旅客,,仍需在起飛前30分鐘辦理托運(yùn)。若旅客在起飛前30分鐘內(nèi)需要辦理行李托運(yùn),,南航將安排行李通過后續(xù)航班送達(dá),,由旅客自行提取,;旅客也可選擇付費(fèi)的“行李到家”服務(wù),,享受行李由始發(fā)站直接配送到家的服務(wù)。
南航提醒輪椅旅客,、行動(dòng)不便旅客,、首次乘機(jī)旅客、無成人陪伴兒童,、孕婦,、攜嬰兒或兒童出行的旅客等有特殊服務(wù)需求的群體,建議預(yù)留足夠的乘機(jī)時(shí)間,。南航也為這類旅客特設(shè)了服務(wù)專區(qū),,以減少等候時(shí)間,提升服務(wù)體驗(yàn),。
近年來,,南航持續(xù)升級“南航快線”服務(wù),攜手廣州白云國際機(jī)場率先在千萬級樞紐機(jī)場實(shí)現(xiàn)廣州始發(fā)14條“南航快線”國內(nèi)航班全面30分鐘截載,。未來,,南航計(jì)劃在更多航線上推廣“極速一刻自在登機(jī)”服務(wù)。