近日,,上海市黃浦區(qū)人民法院審結(jié)了一起人格權(quán)糾紛案,。
2023年3月,,小李和小張與某婚慶公司簽訂《婚禮服務(wù)合同》,,約定由該婚慶公司為二人統(tǒng)籌安排婚禮,,服務(wù)團隊中包含司儀,、DJ等人員,。小李和小張在婚禮舉行前付清全款59000元。隨后,,婚慶公司與某司儀公司簽訂《司儀合作協(xié)議》,,約定由該司儀公司為小李和小張的婚禮提供司儀服務(wù)。
婚禮當(dāng)天,,婚慶公司派出一名工作人員負責(zé)外場,,司儀公司派出司儀、督導(dǎo)和DJ三人,,分別負責(zé)主持,、引場、播放音樂和視頻,。然而,,在新人入場環(huán)節(jié)中,婚禮現(xiàn)場后方的大屏幕播放完新人相知相識的視頻后,,竟出現(xiàn)了一幅不雅圖片,,時間長達20余秒,不明真相的觀眾開始竊竊私語,。
新娘表示為此寢食難安:“我無數(shù)次憧憬過自己的婚禮,,萬萬沒想到是這樣的結(jié)果,,照片上的人我們并不認識,但許多賓客第一反應(yīng)以為是我的照片,!”新郎小李也表示:“無論是現(xiàn)場布置還是剪輯視頻,,每一步我們都反復(fù)斟酌和精心制作,還加入了專屬于我們的元素,,這樣的突發(fā)事件直接毀了我們的婚禮,,我們的婚禮在600位賓客面前變成了一個笑話?!?/p>
小李和小張認為,,婚禮作為具有重要人生意義的慶典儀式,蘊含著自己和家人對美好未來的期待,,婚慶團隊如此重大的過錯顛覆了婚禮的美好含義,,侵犯了他們的人格權(quán)并造成嚴重精神損害,因此起訴要求兩家公司在網(wǎng)絡(luò)平臺向二人公開賠禮道歉,,并共同支付精神損害賠償50,000元,。
婚慶公司辯稱,婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)的是一張“惡意彈窗”的網(wǎng)絡(luò)廣告圖片,,圖片的出現(xiàn)并未影響婚禮的正常進行,,且圖片并非小李和小張的照片,不會影響賓客對二人的評價,,更不構(gòu)成精神損害,。此外,負責(zé)播放視頻的是司儀公司的員工,,不應(yīng)由婚慶公司承擔(dān)責(zé)任,。
司儀公司辯稱,婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)的圖片為“惡意彈窗”,,婚禮進程并未因此受到很大影響,。根據(jù)兩家公司的合作協(xié)議,DJ只負責(zé)播放音樂而不負責(zé)播放視頻,?;槎Y現(xiàn)場音樂操作臺與視頻播放點相隔二十至三十米,客觀上無法由一人兼顧,。只是因為婚禮當(dāng)天人手不夠,,兩家公司臨時口頭安排由DJ兼顧視頻播放,DJ播放視頻屬于幫忙性質(zhì),,也是以婚慶公司的名義提供服務(wù),,不應(yīng)由司儀公司承擔(dān)責(zé)任。
法院經(jīng)審理認為,,婚慶公司和司儀公司之間分工不明,,安排人員不當(dāng),,導(dǎo)致婚禮現(xiàn)場出現(xiàn)不雅圖片20余秒無人管理的結(jié)果,,破壞了婚禮的莊重秩序和美好氛圍,,因共同過失導(dǎo)致小李和小張的人格尊嚴受到損害,構(gòu)成共同侵權(quán),。該事件給小李和小張帶來了親友的負面評價和回憶上的陰影,,造成嚴重精神損害。故判決婚慶公司和司儀公司各自以書面形式向小李和小張賠禮道歉,,并共同支付精神損害撫慰金12,000元,。
婚慶公司不服一審判決,在法定期間內(nèi)提起上訴,,后于二審階段撤訴,。一審判決生效后,兩家公司均已主動賠禮道歉,。