永和鉑爵國(guó)際酒店是2012年開(kāi)業(yè)的一家五星級(jí)酒店,,近年來(lái)一直走市場(chǎng)化,、親民化路線,。這兩天酒店還給來(lái)攤位購(gòu)買的市民拉了粉絲群,。每天晚上會(huì)提前預(yù)告第二天的菜品,也會(huì)在群里發(fā)一些菜品從原材料到制作成品的過(guò)程,,讓粉絲知道菜品制作的過(guò)程,,讓他們更放心。同時(shí)會(huì)在粉絲群征集消費(fèi)者的建議,,做一些服務(wù)的改進(jìn),。比如頭一天有消費(fèi)者說(shuō)統(tǒng)一結(jié)賬要等太久,第二天就分了5個(gè)檔口分別結(jié)賬,。
談到為什么酒店會(huì)想出擺攤的點(diǎn)子時(shí),,馮國(guó)偉說(shuō):“最開(kāi)始我們考察了社會(huì)餐飲和夜市,發(fā)現(xiàn)一些夜市菜品的價(jià)格比我們價(jià)格還貴但是客流比我們還多,,于是就想做一些外擺的嘗試,。主要是為了讓客人知道,五星級(jí)酒店的價(jià)格并不是高不可攀,。從6月底開(kāi)始外擺,到現(xiàn)在不到兩周時(shí)間,,就已經(jīng)深受市民歡迎,。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),他們也非常好奇,,非常激動(dòng),,非常有熱情?!?/p>
酒店服務(wù)員的工作服上印著“星級(jí)美味,,溫暖‘?dāng)偂_(kāi)”字樣。對(duì)此,,幾名接受采訪的市民都談到了“反差感”,。市民郭先生表示,,沒(méi)有想到五星級(jí)酒店可以用這樣親民的價(jià)格擺攤銷售。
酒店餐飲部總監(jiān)郭慶表示,,五星級(jí)酒店五星大廚,,食品安全和餐飲質(zhì)量的保障,以及“接地氣”的價(jià)格,,是受到歡迎的原因,。對(duì)于鄭州已有一些別的五星級(jí)酒店也開(kāi)始擺攤,郭慶表示,,希望能帶火星級(jí)酒店的這種銷售方式,。
馮國(guó)偉介紹,酒店除了推出外擺,,市民還可以請(qǐng)酒店的師傅上門制作菜品,,價(jià)格從788元到1288元不等,酒店還上線了京東外賣,,主要是拓寬渠道,,讓更多客人了解產(chǎn)品。