辟謠60歲以上老人坐火車打折！

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2025-07-10 10:32:07 今日頭條

辟謠60歲以上老人坐火車打折,?！?0-69歲老年人可享受除法定節(jié)假日和暑運高峰期外的火車票七折優(yōu)惠”“70歲以上老年人則可全年享受六折優(yōu)惠，且不受節(jié)假日和暑運限制”……近日,，在網上流傳的一則《60歲以上乘坐火車和高鐵享5大福利》引發(fā)了許多關注,。

7月9日，記者也接到讀者詢問，“這個五項專屬服務福利是真的嗎,？要去哪里辦理電子老年優(yōu)惠卡,？辦理了就可以享受高鐵折扣嗎？”記者聯(lián)系了廣州鐵路局集團公司,，經證實，鐵路部門并未發(fā)布過《60歲以上乘坐火車和高鐵享5大福利》,，老年旅客切勿輕信,。鐵路部門會在“中國鐵路”官方微信號上發(fā)布相關的政策和優(yōu)惠舉措，也可以撥打鐵路客服12306進行咨詢,。

辟謠60歲以上老人坐火車打折,！

記者仔細看了“五項專屬服務福利”的內容，文中提到“自2025年7月1日起,，全國鐵路系統(tǒng)將全面實施老年人乘車優(yōu)惠政策,，為60歲以上老年人提供五項專屬服務福利”，這五項專屬福利內容包含車票優(yōu)惠全面升級,、老年人專屬候車區(qū)和專座,、智能技術輔助與無障礙購票，還有車站“一站式”無障礙服務和列車上的專屬關懷服務,。

記者向廣鐵集團客運部門進行核實后了解到,，鐵路部門從來沒有發(fā)布過老人年辦理電子老年優(yōu)惠卡后，就可以享受7折或6折的票價優(yōu)惠政策,。也沒有發(fā)布過“每節(jié)車廂將劃出不少于6個老年人專座”等政策,。

記者還撥打了12306客服熱線詢問，客服明確回答：“鐵路部門沒有發(fā)布過這樣的消息,?！痹摽头€表示，最近接過不少來電詢問此事,。目前鐵路部門并無對老年人實行車票打折優(yōu)惠,，只有購票有積分優(yōu)惠。國家鐵路部門并無在火車車廂內安排專座,，乘客按照買票座位對號入座,。

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鐵路部門目前的老年旅客優(yōu)惠舉措是4月1日起開始執(zhí)行的,，年滿60周歲的常旅客會員乘坐旅客列車（暫不含旅游專列,、國際列車）時將獲得票面金額15倍的積分，相當于普通常旅客會員的3倍,，即花費1000元乘坐火車,，可獲贈1.5萬積分，兌換火車票時可抵150元使用。老年旅客還需注意,，想獲取15倍積分,，首先一定要申請鐵路常旅客會員。憑居民身份證,、港澳居民居住證,、臺灣居民居住證、港澳居民來往內地通行證,、臺灣居民來往大陸通行證,、外國人永久居留身份證都可以進行申請。首先要通過鐵路12306網站,、客戶端（APP）注冊鐵路12306會員,，同時要記得激活鐵路會員。另外,，老年人還可以前往車站會員窗口申請成為會員,。

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鐵路部門在購票,、候車,、乘車、交通接駁等出行各環(huán)節(jié),，推出了一系列適老化服務舉措,。比如優(yōu)化老年旅客購票服務，鐵路12306網站,、客戶端（APP）推出“敬老版”,，具有大字體、大圖標,、高對比度等特點,，操作界面直觀易懂，功能布局豐富完善,，已累計服務1223萬人次,；保留車站窗口人工售票和現(xiàn)金服務，鐵路12306為購買臥鋪車票的年滿60周歲老年旅客自動優(yōu)先配售下鋪,；年滿65周歲老年旅客使用注冊時登記的手機撥打12306客服電話時,，直接轉人工服務。

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在老年旅客出行服務方面也進行了優(yōu)化,。年滿65周歲無陪伴或行動不便的老年旅客，可通過鐵路12306和車站服務臺預約,，鐵路部門將提供專區(qū)候車,、引導幫扶等服務；在大中型客運車站開設愛心通道，為老年旅客提供優(yōu)先安檢,、驗證服務,；設置無障礙衛(wèi)生間、自動升降電梯等設施,，為行動不便的老年旅客乘車出行提供更多便利,。

(責任編輯：0882)

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