7月12日一早,,一名外賣員在送餐時提到今天出餐慢,原因是淘寶閃購發(fā)放了大額減免券,導(dǎo)致商家訂單爆滿。該減免券滿38元可減18.8元,僅限當(dāng)日使用,,并附贈188元的大券包,覆蓋早午晚餐等時段。以一個原本需要52.5元的早餐套餐為例,,疊加商家優(yōu)惠及淘寶閃購的紅包后,實際支付價為25.5元,,合計減免約27元,。社交媒體上一些消費者還收到了18.8元減18.8元的券或免單卡,這意味著有很大機會免費吃一頓飯,。
同一天,,美團(tuán)也在零點推出了“0元購”活動。用戶打開美團(tuán)APP會看到“0元外賣”的宣傳頁面,,點擊領(lǐng)券后可以收到瑞幸咖啡,、蜜雪冰城、滬上阿姨等商家的飲品兌換券,。若選擇到店自取則無需支付費用,,如果選擇外賣配送,則需支付不超過5元的配送費,。記者選擇了瑞幸咖啡的“0元購”兌換券,,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)取單的人不多,但工作人員表示預(yù)計會有大量訂單,,已做好準(zhǔn)備,。在外等候的美團(tuán)外賣員也預(yù)計當(dāng)天接單量會比平時高,。
接近中午時分,一位美團(tuán)眾包騎手透露天氣補貼已經(jīng)漲至超過7元,,且知名奶茶門店如滬上阿姨開始爆單,,單價接近10元,遠(yuǎn)高于平時水平,。截至發(fā)稿,,“外賣大戰(zhàn)”詞條已登上微博熱搜第一,“淘寶閃購”和“美團(tuán)免單”也進(jìn)入熱搜前10,。
京東雖未推出類似美團(tuán)和淘寶閃購的大額優(yōu)惠券,,但在7月11日晚間上線了“一口價16.18元吃小龍蝦”活動,時間是當(dāng)日18點至次日凌晨2點,,需整點搶購參與,。本周末的外賣戰(zhàn)基本延續(xù)了上周末的競爭態(tài)勢。7月5日晚間,,阿里和美團(tuán)兩大平臺紛紛發(fā)放大額外賣紅包券,,如“滿25減21”、“滿25減20”,、“滿16減16”等無門檻優(yōu)惠券大量涌現(xiàn),,部分商品同樣是“0元購”。由于訂單量劇增,,美團(tuán)一度出現(xiàn)宕機,,商家和騎手忙得不可開交。根據(jù)美團(tuán)公布的數(shù)據(jù),,截至7月5日22時54分,,美團(tuán)即時零售當(dāng)日訂單突破1.2億單,其中餐飲訂單超過1億單,。
在美團(tuán)大量發(fā)放補貼券之前,,淘寶閃購于7月2日宣布啟動500億元規(guī)模的補貼計劃。該平臺聯(lián)合餓了么于7月7日公布的數(shù)據(jù)顯示,,日訂單數(shù)超8000萬,,其中非餐飲訂單超過1300萬,淘寶閃購日活躍用戶超過2億,。受外賣戰(zhàn)升級影響,,港股茶飲概念股近日集體上揚,但平臺企業(yè)股價卻出現(xiàn)下跌,。美團(tuán)從6月26日開始的7個交易日內(nèi),,其股價最大跌幅超過11%,不過到7月11日有所回升,,漲幅為1.18%,。阿里同期跌8.9%,股價從115港元附近一度跌至100港元,,7月11日回升至105.1港元,,漲1.84%。
有分析師指出,,外賣補貼大戰(zhàn)雖能在短期內(nèi)吸引用戶,、提升訂單量,但長期來看如何平衡補貼成本與盈利是平臺面臨的關(guān)鍵問題,。高盛認(rèn)為,,此輪外賣價格戰(zhàn)的根本目標(biāo)并非外賣業(yè)務(wù)本身的盈利,而是通過高頻次的外賣服務(wù)獲取用戶流量,,交叉銷售至盈利能力更強的電商和旅行業(yè)務(wù),。