近日，山姆會(huì)員商店因上架好麗友派引發(fā)一些會(huì)員強(qiáng)烈不滿,。據(jù)報(bào)道，山姆會(huì)員商店的選品問(wèn)題引起廣泛關(guān)注,，許多網(wǎng)友批評(píng)山姆下架了太陽(yáng)餅、米布丁,、低糖蛋黃酥等回購(gòu)率高且性價(jià)比高的商品,，同時(shí)對(duì)新上架的低糖好麗友派和溜溜梅等商品表示不滿意，質(zhì)疑山姆選品質(zhì)量下滑,。

有網(wǎng)友直言：“我花錢(qián)辦卡進(jìn)會(huì)員超市,，你賣(mài)我家門(mén)口就能買(mǎi)到的東西，把我們消費(fèi)者當(dāng)韭菜是吧,?！痹谏侥窌?huì)員商店App搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友熱議的太陽(yáng)餅,、米布丁和低糖蛋黃酥確實(shí)未顯示相關(guān)商品信息,。客服人員表示,，商品下架信息以App提示為準(zhǔn),，對(duì)于選品的問(wèn)題，后續(xù)會(huì)盡力改善商品品質(zhì),。

社交媒體上被質(zhì)疑的“低糖好麗友派”于今年6月在山姆上新,。新品減少了80%的糖分，增加了30%的可可含量,，售價(jià)為49.9元一盒,，內(nèi)含48枚。然而,，在商品評(píng)論區(qū),，這款好麗友派有300多人打出了差評(píng)，有消費(fèi)者稱：“看到低糖才買(mǎi)的,，但實(shí)際吃起來(lái)太甜,。”

從產(chǎn)品定位來(lái)看,，低糖配方本應(yīng)契合山姆會(huì)員店一貫倡導(dǎo)的健康理念,，也符合其目標(biāo)客群中產(chǎn)對(duì)品質(zhì)生活的追求。然而此次爭(zhēng)議點(diǎn)在于,，好麗友品牌在2022年深陷“配料表雙標(biāo)”風(fēng)波后,，其品牌形象在消費(fèi)者心中已大打折扣。盡管好麗友官方澄清全球產(chǎn)品配方一致,，所謂“雙標(biāo)”系誤讀,，但這一解釋并未能完全消除消費(fèi)者的疑慮。

除了好麗友,，衛(wèi)龍,、徐福記、溜溜梅等大眾品牌產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)駐山姆貨架,，而曾經(jīng)引發(fā)搶購(gòu)熱潮的蛋黃酥,、楊枝甘露,、焦糖餅干千層等特色商品卻悄然下架。不少會(huì)員表示,，山姆與普通超市相比越來(lái)越同質(zhì)化,。消費(fèi)者認(rèn)為支付會(huì)員費(fèi)是為了相信山姆能幫他們過(guò)濾掉有爭(zhēng)議的品牌，但現(xiàn)在這種信任正在動(dòng)搖,。

記者了解到,，引發(fā)爭(zhēng)議的低糖好麗友派、徐福記燕麥藜麥蛋糕,、芥末味板燒蝦餅,、溜溜梅智利無(wú)核西梅干等產(chǎn)品，在普通商超確實(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi),，為山姆特供商品,，但這些品牌本身卻讓會(huì)員們感到“違和”。對(duì)山姆會(huì)員而言,，支付260元的年費(fèi)本質(zhì)上是在為“嚴(yán)選服務(wù)”買(mǎi)單,，希望通過(guò)這種服務(wù)獲得比普通商超更優(yōu)質(zhì)的品牌。然而隨著好麗友,、徐福記,、衛(wèi)龍等大眾品牌的入駐，山姆在會(huì)員心中的差異化正在被稀釋,。

一位山姆卓越會(huì)員表示：“不是針對(duì)好麗友這一款產(chǎn)品,，而是山姆的選品邏輯變了。如果山姆的選品和永輝,、便利店沒(méi)什么區(qū)別,，我為什么還要額外花錢(qián)辦會(huì)員？”在社交媒體上,，類(lèi)似的聲音并不少見(jiàn),，甚至還有會(huì)員給山姆總部寫(xiě)信，反饋選品質(zhì)量問(wèn)題,，這條帖子已經(jīng)有近千條評(píng)論,。

今年5月，沃爾瑪公布一季度業(yè)績(jī),。其中,，沃爾瑪中國(guó)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，第一季度實(shí)現(xiàn)凈銷(xiāo)售額67億美元,，同比增長(zhǎng)22.5%,；可比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)16.8%，電商業(yè)務(wù)凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)34%,。沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)得益于山姆會(huì)員店和電商業(yè)務(wù),。一季度,，山姆會(huì)員店中國(guó)的會(huì)員收入增長(zhǎng)超過(guò)40%，會(huì)員數(shù)量持續(xù)增加,。沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜表示,，在上一財(cái)季中國(guó)春節(jié)銷(xiāo)售旺季，山姆會(huì)費(fèi)收入再次增長(zhǎng)了35個(gè)百分點(diǎn),，會(huì)員店業(yè)務(wù)非常繁忙,。預(yù)計(jì)2024年,，山姆在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額將突破1000億元人民幣,。