山姆上架好麗友引發(fā)熱議 選品變化引爭(zhēng)議
社交媒體上，不少用戶對(duì)好麗友出現(xiàn)在山姆會(huì)員商店貨架上表示疑惑,。近期，山姆進(jìn)行了一系列商品調(diào)整，一方面引入了好麗友,、衛(wèi)龍、徐福記等大眾品牌新品,；另一方面,，一些曾引發(fā)搶購(gòu)熱潮的商品如蛋黃酥、楊枝甘露和焦糖餅干千層卻悄然下架,。這導(dǎo)致許多會(huì)員抱怨山姆與普通超市越來(lái)越相似,。
爭(zhēng)議的核心在于好麗友在2022年因“配料表雙標(biāo)”風(fēng)波受到質(zhì)疑，盡管官方澄清全球產(chǎn)品配方一致,，但消費(fèi)者的疑慮并未完全消除,。此外，其他大眾品牌產(chǎn)品如衛(wèi)龍,、徐福記,、溜溜梅等也陸續(xù)進(jìn)入山姆貨架，而曾經(jīng)熱銷(xiāo)的特色商品卻不再銷(xiāo)售,。
消費(fèi)者認(rèn)為支付會(huì)員費(fèi)是期望山姆能過(guò)濾掉有爭(zhēng)議的品牌,，但現(xiàn)在這種信任正在動(dòng)搖。雖然一些新引入的產(chǎn)品如低糖好麗友派,、徐福記燕麥藜麥蛋糕等為山姆特供,，但這些品牌的引入讓會(huì)員感到不適。一位卓越會(huì)員表示,，如果山姆選品和普通超市無(wú)異,，他不會(huì)額外花錢(qián)辦會(huì)員。社交媒體上也有類(lèi)似聲音,，甚至有會(huì)員寫(xiě)信給山姆總部反饋選品問(wèn)題,，帖子吸引了大量評(píng)論。
據(jù)媒體報(bào)道,，山姆客服人員表示公司一直以品質(zhì)優(yōu)先,、會(huì)員第一為經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)及時(shí)同步選品變更的意見(jiàn)到相關(guān)部門(mén),，確保品質(zhì),。一季度，山姆中國(guó)會(huì)員收入增長(zhǎng)超過(guò)40%,，會(huì)員數(shù)量持續(xù)增加,。沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜表示，在上一財(cái)季中國(guó)春節(jié)銷(xiāo)售旺季,，山姆會(huì)費(fèi)收入增長(zhǎng)了35個(gè)百分點(diǎn),，會(huì)員店業(yè)務(wù)非常繁忙。預(yù)計(jì)2024年,，山姆在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額將突破1000億元人民幣,。然而,，盡管門(mén)店數(shù)量和會(huì)員規(guī)模持續(xù)上升，山姆近年來(lái)多次出現(xiàn)食品安全問(wèn)題,，引發(fā)熱議,。
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