商家稱買家在衣服里藏針訛錢 騙局波及多名賣家。凌晨3點(diǎn),,莊先生的手機(jī)屏幕突然亮起——買家發(fā)來一張照片,,白色T恤領(lǐng)口處插著一根銹跡斑斑的縫衣針,配文:"衣服里藏針,,賠2000不然投訴你,。"他盯著照片里的針,手都有點(diǎn)抖,。這是他第一次遇到這種情況,,為了不影響店鋪評(píng)分,,他趕緊道歉并賠償了1000元。然而這只是噩夢(mèng)的開始,。
7月14日晚上,,莊先生在網(wǎng)上瀏覽到另一位商家的帖子,發(fā)現(xiàn)他們遇到的買家發(fā)送的圖片和話術(shù)都一模一樣,,連收貨地址也相同,。莊先生的店鋪主營平價(jià)女裝,平時(shí)日均幾十單,,從未出現(xiàn)過質(zhì)量糾紛,。7月10日,一位貴州遵義的買家下單了一件白色T恤,,7月12日收到貨后發(fā)消息說衣服里有針,,扎到了小孩。聊天記錄顯示,,淺色T恤領(lǐng)口處插著一根細(xì)針,,針尾還掛著一點(diǎn)線頭。莊先生連忙道歉,,并轉(zhuǎn)了1000元,,承諾等買家寄回衣服和針后再補(bǔ)1000。但買家說針已經(jīng)丟掉,,收取1000元后就不了了之,。
7月14日晚上,莊先生刷到另一位淘寶賣家的帖子,,瞬間感到一陣寒意,。那買家發(fā)的藏針圖,連針的位置都一模一樣,;對(duì)話框里的"扎到小孩了""賠2000",,話術(shù)也分毫不差;最離譜的是,,收貨地址都是貴州遵義同一個(gè)小區(qū),。他趕緊在賣家群里發(fā)了消息,很快,,許多賣家回應(yīng)稱遇到了類似情況,。截至發(fā)稿時(shí),已有20多個(gè)賣家聯(lián)系到莊先生,,他們被騙金額從800元到2000元不等,,買家信息高度重合:貴州遵義、相似地址,、相同話術(shù),、同一張"藏針圖"(僅換了個(gè)衣服顏色),。
發(fā)現(xiàn)問題后,莊先生第一時(shí)間聯(lián)系淘寶客服,??头硎舅较罗D(zhuǎn)款不在平臺(tái)監(jiān)管范圍,也沒法封禁買家賬號(hào),。莊先生無奈地表示,,如果沒人管,以后還會(huì)有更多商家上當(dāng),。記者嘗試通過淘寶官方渠道核實(shí)情況,,客服回應(yīng)稱平臺(tái)嚴(yán)禁任何形式的惡意索賠,若商家能提供完整證據(jù)(如聊天記錄,、轉(zhuǎn)賬憑證,、商品檢測(cè)報(bào)告等),可提交至平臺(tái)審核,,核實(shí)后將根據(jù)規(guī)則處理,。但對(duì)于如何界定惡意索賠、為何未提前攔截異常賬號(hào)等問題,,未作進(jìn)一步說明,。