7月16日上午,杭州市余杭區(qū)仁和街道及良渚街道部分區(qū)域的自來(lái)水出現(xiàn)明顯異味。浙江省杭州余杭水務(wù)控股集團(tuán)有限公司當(dāng)晚通報(bào)稱,,公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,,切換其他水源供水,并組織人員對(duì)相關(guān)管網(wǎng)進(jìn)行沖洗,。截至13時(shí)30分,出廠水水質(zhì)恢復(fù)正常,到16時(shí)30分,,主管網(wǎng)已恢復(fù)正常。末梢支管中仍有“存水”殘留,,建議用戶排放管道內(nèi)的“存水”至正常后方可使用,,公司將對(duì)排放“存水”的水費(fèi)予以減免。具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查,。
杜甫新苑小區(qū)業(yè)主鄭先生表示,,他在16日晚7點(diǎn)下班回家時(shí)發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主反映水質(zhì)問(wèn)題,但家人已經(jīng)誤用受污染的自來(lái)水做了晚餐。截至17日早上7點(diǎn),,該小區(qū)仍處于停水狀態(tài),。鄭先生認(rèn)為,水務(wù)公司的通報(bào)僅提及每戶免5噸水費(fèi),,未提及對(duì)人體健康的影響及凈水器濾芯損失等問(wèn)題,。
另一位市民也向媒體反映,自來(lái)水散發(fā)濃烈的臭味,,且異味直到當(dāng)晚11點(diǎn)多仍未消除,。問(wèn)題持續(xù)近15小時(shí),直至16日晚上12點(diǎn)左右,,仍有多個(gè)小區(qū)業(yè)主反映家中用水發(fā)臭,。
據(jù)物業(yè)群里的消息,7月16日早上9:00左右,,仁和水廠發(fā)現(xiàn)水質(zhì)嗅味指標(biāo)波動(dòng),,初步排查認(rèn)為是苕溪原水出現(xiàn)短時(shí)間異常。相關(guān)部門隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,,停用苕溪原水,,切換為其他原水供水。
7月17日上午,,多次致電杭州余杭水務(wù)控股集團(tuán)有限公司未果,,官方電話始終處于占線狀態(tài)。以業(yè)主身份咨詢綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)杭州第四分公司的工作人員得知,,水質(zhì)污染問(wèn)題涉及多個(gè)小區(qū),。若用戶家中自來(lái)水仍有異味,需多放水,,是否能飲用需自行判斷,,用戶可到物業(yè)處接水應(yīng)急。具體水質(zhì)情況及后續(xù)處理方案,,需等待水務(wù)公司通知,。