信用卡還款日還款為何6年被收1.2萬還款到賬時間成關鍵(2)

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2025-07-18 11:47:15 環(huán)球網

信用卡還款日還款為何6年被收1.2萬還款到賬時間成關鍵

銀行業(yè)金融機構通常會為持卡人提供容時服務（即還款寬限期服務,，持卡人在寬限期內還款視同按時還款）,。廣發(fā)銀行信用卡中心客服人員表示,，該行信用卡推出了一天還款寬限期,，同時也提供三天容時服務,，有需要的客戶可以打電話向銀行申請,。廣發(fā)銀行信用卡中心有關負責人回應稱，經核查,，該客戶爭議的費用源于未按雙方約定的還款方式進行還款,。接到客戶來電后，該行已根據(jù)行內最新容時政策為客戶提供了減免方案,。廣發(fā)銀行與客戶對還款入賬問題已在客戶協(xié)議中明確約定,。該行還款遵循“入賬”視作還款完成的準則，并在客戶協(xié)議中進行了明確標注,。關于客戶提出的未告知利息,、違約金收取的異議，廣發(fā)銀行稱,，每月通過郵件向客戶發(fā)送賬單,，支持客戶查詢利息、違約金等收取明細,，客戶還可通過“發(fā)現(xiàn)精彩”App,、微信公眾號等方式查詢賬單明細。

中國銀行業(yè)協(xié)會曾發(fā)布《中國銀行卡行業(yè)自律公約（2024年修訂版）》,，倡導會員單位為客戶提供一定期限的還款寬限期服務,，還款寬限期自到期還款日起一般不得少于3天。蘇商銀行特約研究員薛洪言認為,，自律公約屬于行業(yè)自律規(guī)范而非強制性法律規(guī)定,，允許銀行根據(jù)自身情況設定服務模式。對于還款到賬時間,，董希淼認為,，“還款日23:00后還款順延1天到賬”是不妥的。銀行在系統(tǒng)上到賬時間可以順延,，但不能因此算客戶逾期,。如果因為自身系統(tǒng)問題，還款沒有實時到賬,，應在計算違約金和消費利息時剔除這個因素,，并以醒目,、明確的方式告知客戶。薛洪言指出,，技術性逾期本質上與個人信用無關,，卻可能導致征信記錄留下污點，同時被收取罰息和違約金,，顯然存在不公平性,。他建議消費者構建“主動防御+動態(tài)管理”的用卡策略，聯(lián)系銀行客服明確到賬截止時間,，并主動申請開通容時服務,，優(yōu)先選擇手機銀行等實時到賬渠道，綁定儲蓄卡自動全額還款,，每月重點核查賬單中的“利息”“違約金”項目,，發(fā)現(xiàn)異常立即留存截圖、流水等憑證并申訴,。若遇銀行拒絕協(xié)商,，消費者可向金融監(jiān)督管理總局或中消協(xié)投訴。

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(責任編輯：zhangxiaohua)

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