初代網(wǎng)紅品牌面包新語被曝11家門店集體歇業(yè),!
曾幾何時(shí),,作為初代網(wǎng)紅品牌,,“面包新語”也曾風(fēng)靡一時(shí),,老遠(yuǎn)就能聞到其四溢飄散的面包香味,每家門店都是火爆排長隊(duì),。
公開資料顯示,,“面包新語”由新加坡人郭明忠創(chuàng)辦,于2000年在新加坡正式成立,,以投資開設(shè)精品面包蛋糕連鎖店為主,,BreadTalk已將業(yè)務(wù)發(fā)展到了中國、印尼,、菲律賓,、科威特、馬來西亞等國家和地區(qū),,曾在世界多地獲得普遍好評,。
但令人意外的是,“面包新語”的業(yè)務(wù)在成都卻戛然而止,,當(dāng)“新語”成了“舊聞”,,后續(xù)仍有廣大消費(fèi)者在“靜候佳音”。
7月初以來,,有網(wǎng)友通過問政四川投訴稱,,其是成都鵬瑞利面包新語(BreadTalk)的儲(chǔ)值卡用戶(曾購兩張面值五百的卡),現(xiàn)要求該公司處理儲(chǔ)值卡用戶退款一事。
據(jù)悉,,6月25日,,成都面包新語門店曾發(fā)布通告,根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃,,即將對下屬BreadTalk門店進(jìn)行改造升級,,考慮到后續(xù)消費(fèi)者不便的問題,決定對儲(chǔ)值卡用戶進(jìn)行退款處理,。
但據(jù)上述網(wǎng)友透露,,成都面包新語決定對門店進(jìn)行改造升級,卻未提前通知儲(chǔ)值卡用戶,,導(dǎo)致其面臨消費(fèi)不便,。其次,退款流程不透明,,退款公告中未明確退款流程及所需材料,,給用戶帶來困擾;第三,,聯(lián)系信息不明確:提供的聯(lián)系電話僅在工作日10:00—16:00可接通,,但從來都打不通,且未說明具體負(fù)責(zé)部門,,增加了退款難度,。