此外,,他們發(fā)現(xiàn)一些在中國早已成熟的營銷策略,,在馬來西亞并不被接受。例如,,端午節(jié)期間,,河馬生鮮用低價粽子營銷,雖然有一些引流效果,,但也受到當?shù)孛襟w批評,。當?shù)厝撕茈y接受預充值等營銷套路,認為這是提前套取他們的錢財。因此,,河馬生鮮開展抽獎等活動時,,都是真金白銀地贈送獎品。
河馬生鮮的電商業(yè)務(wù)發(fā)展得也不太順利,,主要阻礙來自于配送,。這里的配送體系不如中國發(fā)達,配送成本高昂,,平臺抽成比例驚人,,高達20%以上。在這里線上購買物品,,不論價格高低,,均需支付運費。
他們最初計劃超市以服務(wù)中國人為主,,實際的主要客流是當?shù)厝A人,,同時也有吸引到一部分當?shù)伛R來族人。中國人的消費能力比當?shù)厝A人更強,,帶動了線上業(yè)務(wù)的發(fā)展,。隨著中國人顧客數(shù)量的增多,線上線下營收比例變成了5:5,。
良好的發(fā)展態(tài)勢讓Mandy夫婦有了開分店的勇氣,。他們現(xiàn)有門店規(guī)模大,可以作為總倉儲,。分店會以中小型店為主,,擴展一些社區(qū)店。第二家店選址在KLCC,,這里位于吉隆坡最中心的雙子塔下方,,店鋪規(guī)模為400平方米。由于雙子塔屬于馬來西亞的國有企業(yè),,其主要服務(wù)對象是本地人,,商場規(guī)定內(nèi)部非清真產(chǎn)品的占比不得超過2%。逛雙子塔的人群消費能力相對較強,,因此第二家店在選品上會以中高端產(chǎn)品為主,,同時還會挑選一些更潮流的產(chǎn)品。