大麥網(wǎng)給親人離世退票遭拒后續(xù)：歌迷收到演唱會全額退款了
7月23日,，記者獲悉,，因親人在演唱會前夕去世向大麥網(wǎng)申請退票遭拒的陜西白先生,，7月17日收到580元演唱會門票全額退款。
此前報(bào)道,，2024年10月白先生購買了2024年11月3日鳳凰傳奇“吉祥如意”巡回演唱會咸陽站演唱會門票。2024年11月2日凌晨,，其奶奶離世,。白先生按照大麥網(wǎng)客服要求提供了奶奶的居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書、火化證明等材料后,，對方仍表示“不支持退款”,。三湘都市報(bào)就此事進(jìn)行了報(bào)道，引發(fā)關(guān)注,，有網(wǎng)友稱：“這個(gè)世界有規(guī)則,，但也應(yīng)該有溫度?！?/p>
“退款過程一波三折,。7月17日，大麥網(wǎng)客服兩次聯(lián)系我,，第二次要求我補(bǔ)充銷戶證明,，但我覺得沒義務(wù)再提供材料了。”白先生告訴@三湘都市報(bào)記者,，拒絕提交補(bǔ)充材料后,，客服主動承諾協(xié)調(diào)退款事宜，自己則是在當(dāng)天下午收到580元門票全額退款,。
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