某車站的售票窗口比較高,，如果購票人員個子偏低,，那么在購買時就需要踮著腳尖、用雙臂撐住窗臺,。這樣一來會很吃力,，也會很不方便。一位領(lǐng)導(dǎo)同志在視察時發(fā)現(xiàn)了這個問題,，當(dāng)即指示工作人員在窗臺下加一個踏板,，以方便群眾購票。

無獨有偶,。在某地的疫情防控工作中,，一些群眾由于健康寶被誤彈窗了，需要到街道辦事處解除,。這回的問題不是窗口太高了,，而是窗口太低了。查驗時,，由于群眾需要把手機通過窗口,，遞給坐在椅子上的工作人員，因此對于個子偏高的群眾來說,，這很不方便,。有人打了投訴電話，將情況反映到了領(lǐng)導(dǎo)那里,，很快就得到了解決,。

這類事情似乎不大，不像戰(zhàn)略決策,、重要部署,、重大項目般須臾不可忽視，也不像救火救人之類那么急迫,，但恰恰是這類事情,，不僅大量存在,，而且很容易被我們忽視。

比如,，現(xiàn)在群眾比較經(jīng)常做的核酸檢測,，排了很長的隊，結(jié)果等排到跟前的時候,，忽然發(fā)現(xiàn)采樣窗口關(guān)了的事,，時有發(fā)生。實事求是地說,，工作人員也是人,，也需要吃飯休息,，這都是無可厚非的,。但是如果提前一點告訴群眾，超過某個節(jié)點就不要再排隊了,，就可避免此類事情發(fā)生,。差一步，就讓人心里不舒服,。

再比如,，對于很多在國有企事業(yè)單位工作的同志來說，本職工作常常耽誤不得,。但是在正常上班時間段里需要辦理的事情很多,，辦不完，就不得不犧牲休息時間,。那么,，對于這種情況，是否可以請一些服務(wù)部門在工作時間上做出調(diào)整,，比如周六日,，或者晚上下班時間延長一點，使這些加班工作的同志能夠方便一些,。