某車站的售票窗口比較高,，如果購票人員個(gè)子偏低，那么在購買時(shí)就需要踮著腳尖,、用雙臂撐住窗臺(tái)。這樣一來會(huì)很吃力,，也會(huì)很不方便。一位領(lǐng)導(dǎo)同志在視察時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,，當(dāng)即指示工作人員在窗臺(tái)下加一個(gè)踏板,，以方便群眾購票。

無獨(dú)有偶,。在某地的疫情防控工作中,，一些群眾由于健康寶被誤彈窗了，需要到街道辦事處解除,。這回的問題不是窗口太高了,，而是窗口太低了。查驗(yàn)時(shí),，由于群眾需要把手機(jī)通過窗口,，遞給坐在椅子上的工作人員，因此對(duì)于個(gè)子偏高的群眾來說,，這很不方便。有人打了投訴電話,，將情況反映到了領(lǐng)導(dǎo)那里,，很快就得到了解決。

這類事情似乎不大,，不像戰(zhàn)略決策,、重要部署、重大項(xiàng)目般須臾不可忽視,，也不像救火救人之類那么急迫,，但恰恰是這類事情，不僅大量存在,，而且很容易被我們忽視,。

比如，現(xiàn)在群眾比較經(jīng)常做的核酸檢測(cè),，排了很長的隊(duì),，結(jié)果等排到跟前的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)采樣窗口關(guān)了的事,，時(shí)有發(fā)生,。實(shí)事求是地說，工作人員也是人,，也需要吃飯休息,，這都是無可厚非的,。但是如果提前一點(diǎn)告訴群眾，超過某個(gè)節(jié)點(diǎn)就不要再排隊(duì)了,，就可避免此類事情發(fā)生,。差一步，就讓人心里不舒服,。

再比如,，對(duì)于很多在國有企事業(yè)單位工作的同志來說，本職工作常常耽誤不得,。但是在正常上班時(shí)間段里需要辦理的事情很多,，辦不完，就不得不犧牲休息時(shí)間,。那么,，對(duì)于這種情況，是否可以請(qǐng)一些服務(wù)部門在工作時(shí)間上做出調(diào)整,，比如周六日,，或者晚上下班時(shí)間延長一點(diǎn)，使這些加班工作的同志能夠方便一些,。