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截至2024年11月底,,北京12345市民熱線平均每天受理市民訴求約6.6萬件,解決率和滿意率均超過97%,。從“問題座椅”到“未訴先辦”,,北京正以“聽得見”的態(tài)度重塑超大城市治理的邏輯,。
當(dāng)“接訴即辦”從一項機(jī)制升華為一座城市的溫度,,北京用實際行動詮釋了一個核心理念:人民的聲音,,永遠(yuǎn)是城市前行的方向。
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