原標(biāo)題：電商專供莫成價低質(zhì)次的代名詞

告別價格戰(zhàn),，回到提升服務(wù)水平的大方向上來,，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),，才是贏得消費(fèi)者的根本途徑。

“618”購物節(jié)前夕,，多家媒體近日曝出電商專供產(chǎn)品藏貓膩：家電產(chǎn)品在關(guān)鍵零部件方面降低檔次、服裝在用料方面差別很大……這讓消費(fèi)者大跌眼鏡的同時,，也長了點(diǎn)心,。

電商專供存在的價低質(zhì)次問題應(yīng)該說在意料之外，卻也在意料之中,。說其在意料之外,，一方面是因?yàn)殚L期以來，無論從電商的宣傳,，還是從業(yè)內(nèi)的解讀來看,，電商價格的優(yōu)勢主要來自于渠道優(yōu)勢，省去了諸多中間環(huán)節(jié)以及降低了房租,、人工等成本,。此番電商被曝出通過偷工減料來實(shí)現(xiàn)低價，著實(shí)讓人吃驚,；另一方面是因?yàn)楹芏嚯娚虒９┊a(chǎn)品在外觀上與線下產(chǎn)品幾乎相同,，以至于在功能相似的情況下，不少消費(fèi)者一直蒙在鼓里,。

說其在意料之中,，一方面是因?yàn)殡娚涕L期打價格戰(zhàn)，重壓之下的供貨商選擇在產(chǎn)品質(zhì)量上做文章,，生產(chǎn)電商專供產(chǎn)品,，是緩解壓力的利益選擇,；另一方面是因?yàn)樵趦r格鏖戰(zhàn)中的電商，不會傻到主動告知消費(fèi)者自身產(chǎn)品質(zhì)量差,，從而把好不容易占領(lǐng)的市場份額拱手相讓,。

一分價錢一分貨，電商定制產(chǎn)品質(zhì)量次,，輿論的不滿主要集中在消費(fèi)者知情權(quán)沒有得到保障,，可即便將有關(guān)專供產(chǎn)品的內(nèi)幕都告知消費(fèi)者，我們就可以放任其降低產(chǎn)品質(zhì)量嗎,？

從自身發(fā)展歷程來看,，電子商務(wù)代表著新的經(jīng)貿(mào)發(fā)展方向，商務(wù)部日前發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告2017》顯示,，全國網(wǎng)上零售額同比增長32.2%,，達(dá)7.18萬億元，約占全球的50%,。電子商務(wù)帶動了我國經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費(fèi)升級,，也為世界貿(mào)易注入了新動能。電商用價低質(zhì)次的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者,，只顧眼前利益,，不僅暴露自身格局小，也辜負(fù)了時代賦予其的使命,。

從消費(fèi)者需求來看,，消費(fèi)升級是發(fā)展趨勢。盡管價格仍是消費(fèi)者購物的重要考量標(biāo)準(zhǔn),，但是隨著生活水平的提高,，品質(zhì)化、個性化的產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者歡迎,。在消費(fèi)多元化的當(dāng)下,，電商應(yīng)該努力為不同消費(fèi)者提供不同層次的選擇，而非一味以價低質(zhì)次的商品來敷衍消費(fèi)者,。

從經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展來看,，進(jìn)入質(zhì)量時代，提高供給質(zhì)量是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向,。中國制造近年來通過提高產(chǎn)品質(zhì)量,、提升服務(wù)水平，逐步甩掉了粗制濫造的帽子,，電商專供卻反其道而行之,，令人費(fèi)解。本來被寄希望于帶動我國經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費(fèi)升級的電商,，很可能因?yàn)閷９┊a(chǎn)品拖了質(zhì)量時代的后腿,。

不管從哪個角度看,，電商專供都不應(yīng)該成為價低質(zhì)次的代名詞。帽子戴上了,，想摘就難了,。告別價格戰(zhàn)，回到提升服務(wù)水平的大方向上來,，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),，才是贏得消費(fèi)者的根本途徑。