在傳達習近平總書記重要指示的會議現(xiàn)場,，浙江省金華市浦江縣信訪局局長倪偉虹邊聽邊記?！靶旁L是反映社會和諧穩(wěn)定的‘晴雨表’,，也是密切黨群干群關系的‘連心橋’,。信訪部門就是要多站在群眾的角度,，實實在在為群眾解決困難、維護利益,?！蹦邆ズ缯f。

“信訪干部在老百姓心里代表著黨和政府的形象,，我們一定要盡最大努力為黨分憂,、為民解難?！币痪錁銓嵉脑?，道出了甘肅省定西市信訪局副局長趙貴成的深深思考。

通過新聞報道聽到習近平總書記對信訪工作的重要指示,，江蘇省南京市棲霞區(qū)信訪局局長王應松備受鼓舞,。“作為一名基層信訪干部,，我樂做信訪群眾的‘娘家人’,，當一塊維護社會穩(wěn)定的基石?！彼f,。

習近平總書記強調，要切實依法及時就地解決群眾合理訴求,。

在河南,，省信訪局聯(lián)合電視臺采取“電視+信訪”的模式解決信訪事項，惠及群眾3萬余人，許昌市民孟銳剛就是其中一位,?！艾F(xiàn)在信訪工作相對過去有很大進步，反映的問題很快就能得到回復,。希望信訪部門能繼續(xù)拓寬信訪渠道,，更好保障訪民的權利?！泵箱J剛說,。

解決群眾合理訴求，防止矛盾積累,、信訪上行,，貴在及時、重在就地,。四川省資陽市雁江區(qū)信訪局副局長劉勝表示：“我們要堅持‘以百姓之心為心’理念,，切實履職盡責，努力把矛盾問題解決在基層,、化解在萌芽,。”

恪守為民之責,，不斷增強工作的前瞻性,、系統(tǒng)性、針對性

當前,，民生福祉持續(xù)改善,，黨風政風社會風氣進一步好轉，為做好信訪工作創(chuàng)造了許多有利條件,。同時,，群眾對權益保障的要求也越來越高。

新形勢下,，如何進一步做好信訪工作,？習近平總書記明確指出，注重源頭預防,，夯實基層基礎,，加強法治建設，健全化解機制,，不斷增強工作的前瞻性,、系統(tǒng)性、針對性,。

“習近平總書記的重要指示,，科學總結了做好新形勢下信訪工作的路徑和方法,。”江蘇省信訪局局長孔海燕表示,，信訪干部要把握好政治維度,、人民維度和法治維度，切實把維護群眾合法權益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,，將法治精神貫穿工作全過程,。

北京市海淀區(qū)法院信訪辦主任王志勇是一名“80后”干部，7年多來他和同事們化解了600多起信訪案件,。對于習近平總書記的重要指示,，他感悟深刻：“我們要發(fā)揮好信訪制度作為社會‘減壓閥’‘穩(wěn)定器’的作用，推動信訪工作依法規(guī)范運行,，促進社會善治,。”

在吉林省長春市南關區(qū)鴻城街道東風社區(qū),，信訪工作人員通過劃分網(wǎng)格的工作模式跟百姓加強交流,，建立感情基礎。社區(qū)書記王敏表示,，將繼續(xù)通過網(wǎng)格長負責網(wǎng)格內(nèi)百姓訴求的形式,，用完善健全的服務把百姓的問題化解在源頭。

恪守為民之責,，善做群眾工作,。習近平總書記對建設高素質信訪工作隊伍提出了殷切希望,。

“在日后工作中,，我們一定立足信訪崗位，大力拓寬信訪渠道,，全力維護好群眾的合法權益,，不辜負黨中央和習近平總書記重托?！鄙虾Ｊ行旁L辦主任王劍華說,。（參與采寫：朱國亮、盧國強,、熊琳,、周相吉、任麗穎,、王林園,、張博宇、方沁茗,、盧南峰）

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