在傳達(dá)習(xí)近平總書記重要指示的會議現(xiàn)場,，浙江省金華市浦江縣信訪局局長倪偉虹邊聽邊記?！靶旁L是反映社會和諧穩(wěn)定的‘晴雨表’,，也是密切黨群干群關(guān)系的‘連心橋’。信訪部門就是要多站在群眾的角度,，實(shí)實(shí)在在為群眾解決困難,、維護(hù)利益,。”倪偉虹說,。
“信訪干部在老百姓心里代表著黨和政府的形象,，我們一定要盡最大努力為黨分憂、為民解難,?！币痪錁銓?shí)的話，道出了甘肅省定西市信訪局副局長趙貴成的深深思考,。
通過新聞報道聽到習(xí)近平總書記對信訪工作的重要指示,，江蘇省南京市棲霞區(qū)信訪局局長王應(yīng)松備受鼓舞?！白鳛橐幻鶎有旁L干部,，我樂做信訪群眾的‘娘家人’，當(dāng)一塊維護(hù)社會穩(wěn)定的基石,?！彼f。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),，要切實(shí)依法及時就地解決群眾合理訴求,。
在河南，省信訪局聯(lián)合電視臺采取“電視+信訪”的模式解決信訪事項(xiàng),，惠及群眾3萬余人,，許昌市民孟銳剛就是其中一位?！艾F(xiàn)在信訪工作相對過去有很大進(jìn)步,，反映的問題很快就能得到回復(fù)。希望信訪部門能繼續(xù)拓寬信訪渠道,，更好保障訪民的權(quán)利,。”孟銳剛說,。
解決群眾合理訴求,，防止矛盾積累、信訪上行,，貴在及時,、重在就地。四川省資陽市雁江區(qū)信訪局副局長劉勝表示：“我們要堅持‘以百姓之心為心’理念,，切實(shí)履職盡責(zé),，努力把矛盾問題解決在基層、化解在萌芽?！?/p>
恪守為民之責(zé),，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性,、針對性
當(dāng)前,，民生福祉持續(xù)改善，黨風(fēng)政風(fēng)社會風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，為做好信訪工作創(chuàng)造了許多有利條件,。同時，群眾對權(quán)益保障的要求也越來越高,。
新形勢下,，如何進(jìn)一步做好信訪工作？習(xí)近平總書記明確指出,，注重源頭預(yù)防,，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè),，健全化解機(jī)制,，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性,、系統(tǒng)性,、針對性。
“習(xí)近平總書記的重要指示,，科學(xué)總結(jié)了做好新形勢下信訪工作的路徑和方法,。”江蘇省信訪局局長孔海燕表示,，信訪干部要把握好政治維度,、人民維度和法治維度，切實(shí)把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，將法治精神貫穿工作全過程,。
北京市海淀區(qū)法院信訪辦主任王志勇是一名“80后”干部，7年多來他和同事們化解了600多起信訪案件,。對于習(xí)近平總書記的重要指示,，他感悟深刻：“我們要發(fā)揮好信訪制度作為社會‘減壓閥’‘穩(wěn)定器’的作用，推動信訪工作依法規(guī)范運(yùn)行,，促進(jìn)社會善治,。”
在吉林省長春市南關(guān)區(qū)鴻城街道東風(fēng)社區(qū),，信訪工作人員通過劃分網(wǎng)格的工作模式跟百姓加強(qiáng)交流,，建立感情基礎(chǔ)。社區(qū)書記王敏表示，將繼續(xù)通過網(wǎng)格長負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)百姓訴求的形式,，用完善健全的服務(wù)把百姓的問題化解在源頭,。
恪守為民之責(zé)，善做群眾工作,。習(xí)近平總書記對建設(shè)高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍提出了殷切希望,。
“在日后工作中，我們一定立足信訪崗位,，大力拓寬信訪渠道,，全力維護(hù)好群眾的合法權(quán)益，不辜負(fù)黨中央和習(xí)近平總書記重托,?！鄙虾Ｊ行旁L辦主任王劍華說。（參與采寫：朱國亮,、盧國強(qiáng),、熊琳、周相吉,、任麗穎,、王林園、張博宇,、方沁茗,、盧南峰）
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