黑龍江哈爾濱

提高供熱服務(wù)水平

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)訊（記者倪偉齡）時(shí)值數(shù)九寒天,，哈爾濱市民家里卻是暖意融融,。入冬以來,，哈爾濱市委,、市政府把讓百姓住上暖屋子作為當(dāng)前該市最大的民生工程,，要求供熱企業(yè)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任,，開足馬力，確保居民家中溫度達(dá)標(biāo),。

日前,，哈爾濱市有關(guān)部門到南崗、道里,、香坊區(qū)一些投訴供熱問題較為突出的居民小區(qū)進(jìn)行檢查,。哈爾濱市市長宋希斌表示，對(duì)投訴比較集中的居民社區(qū),，要挨家測溫,、逐戶排查，將供熱問題列入督辦,、馬上解決,。對(duì)于供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、限期內(nèi)沒有完成整改的供熱企業(yè),，將進(jìn)行約談,，嚴(yán)肅追責(zé)，絕不手軟；對(duì)供熱隊(duì)伍中失職,、瀆職者要予以免職,、除名。

從今年1月初開始至本供熱期結(jié)束,，供熱面積占全市一半以上的熱企——哈爾濱投資集團(tuán)有限責(zé)任公司,，開展保群眾溫暖過冬百日百名干部千名黨員進(jìn)萬家主題活動(dòng)，即室溫不達(dá)標(biāo)接待服務(wù)投訴,、困難群眾走訪率要達(dá)到100%,；供熱問題整改率要達(dá)到100%；居民室溫達(dá)標(biāo)率要達(dá)到100%,。目前,，該集團(tuán)已走訪7789戶，解決2286戶的各類供熱問題,。該集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，集團(tuán)及各權(quán)屬供熱單位通過設(shè)立24小時(shí)供熱服務(wù)電話、發(fā)放便民服務(wù)卡,、在單元樓道張貼公示牌等方式,，廣開投訴渠道，接受用戶監(jiān)督,，逐一專項(xiàng)研究解決,、消除室溫不達(dá)標(biāo)問題。

記者了解到,，為保障用戶住上暖屋子,，哈爾濱市政府還專門召開全市供熱動(dòng)員大會(huì)，并下發(fā)通知要求搶前抓早做好城市供熱工作,，明確供熱單位要切實(shí)履行供熱主體責(zé)任,，全面提高供熱服務(wù)水平。要求對(duì)居民報(bào)修或投訴反映的問題,，要及時(shí)調(diào)查處理,，力爭投訴辦結(jié)率達(dá)到100%。建立以區(qū)長負(fù)總責(zé),、區(qū)供熱辦牽頭并與街道辦事處分工負(fù)責(zé),、社區(qū)居民委配合的工作機(jī)制。

河南新鄉(xiāng)

老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)集中供暖

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)訊（記者夏先清）1月12日,，河南新鄉(xiāng)市氣象臺(tái)發(fā)布低溫藍(lán)色預(yù)警——“今天到明天凌晨,，新鄉(xiāng)市全區(qū)最低氣溫將降至零下10攝氏度以下?！倍诰用裢跣阌⒓抑?，小小的屋子雖略顯簡陋但很溫暖,。“沒想到啊,，我們這30多年的老房子居然也能供上暖氣,。這個(gè)冬天再也不冷了……”

王秀英家在河南省新鄉(xiāng)市牧野區(qū)衛(wèi)北辦事處燎原小區(qū)。這個(gè)小區(qū)是原國營某廠大型家屬區(qū),，為新鄉(xiāng)市的老舊小區(qū),，房齡均在30年左右。

“這種老國有企業(yè)的大型家屬區(qū),，房齡久且破舊,，室內(nèi)保溫效果差，冬季家里溫度非常低,，對(duì)集中供暖的需求更強(qiáng)烈,、更急迫?！毙锣l(xiāng)市住建委供熱處處長杜習(xí)文告訴記者,，2017年8月底施工方進(jìn)入該小區(qū)進(jìn)行集中供暖改造，當(dāng)年10月底前完成建設(shè),。短短兩個(gè)月,，這個(gè)大型老舊小區(qū)結(jié)束了多年沒有供暖的狀況，上千戶居民能夠享受到集中供暖,。

為解決貧困群眾供暖問題,，新鄉(xiāng)市下發(fā)了推進(jìn)老舊小區(qū)集中供熱設(shè)施建設(shè)的相關(guān)文件，舉全市之力解決老舊小區(qū)供暖問題,。2017年以來,，新鄉(xiāng)市已完成上百個(gè)小區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)，新增供熱聯(lián)網(wǎng)面積900萬平方米,，供熱普及率達(dá)到85.4%,?！捌渲欣吓f小區(qū)54個(gè),，比例將近一半。54個(gè)老舊小區(qū)供熱覆蓋面積達(dá)230萬平方米,，新增供熱面積大幅增加,。”杜習(xí)文說,。

“集中供暖是一項(xiàng)重要的民生工程,，關(guān)乎百姓日常生活和切身利益，是增強(qiáng)群眾獲得感和幸福感的重要途徑,，我們一定要讓大家尤其是困難群眾度過一個(gè)溫暖的冬天,?！毙锣l(xiāng)市委書記張國偉說。

內(nèi)蒙古

全力保障供熱質(zhì)量

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)訊（記者羅霄）“三九”時(shí)節(jié),，內(nèi)蒙古自治區(qū)全力以赴,，保障群眾溫暖過冬。

“我們不僅住進(jìn)了60平方米的新房,，旗里還發(fā)了600元取暖費(fèi),，幫著砌了牛棚、豬圈,、廁所……”1月12日,，記者來到內(nèi)蒙古通遼市科爾沁左翼后旗巴嘎塔拉蘇木烏日都巴嘎布拉格嘎查貧困戶鐵山家，室外已零下20攝氏度,，室內(nèi)卻暖意濃濃,，奶茶飄香。今年51歲的蒙古族村民鐵山,，正在新居拉著四胡唱著歌,。他告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者，2017年6月他家異地搬遷住進(jìn)了新房,，5月嘎查擔(dān)保農(nóng)行給他家貼息貸款5萬元買了8頭科爾沁黃牛寄養(yǎng)在專業(yè)合作社,，每頭牛可分紅1800元,、老伴和孩子在霍林郭勒市打工帶回家4萬多元,，今年可以過一個(gè)好年了。

科爾沁左翼后旗旗委書記劉士海告訴記者：“群眾冷暖無小事,。2017年12月自治區(qū)黨委,、政府就已發(fā)文要求各級(jí)以高度的政治責(zé)任感保障群眾溫暖過冬。一是深入開展摸底排查,。各級(jí)迅速組織有關(guān)部門和供熱單位深入街道,、社區(qū)和居民家中，深入每一個(gè)供暖企業(yè)和作業(yè)現(xiàn)場,，對(duì)本地區(qū)供熱情況和供熱企業(yè)運(yùn)營狀況進(jìn)行全面摸底排查,；二是及時(shí)有效整改；三是全力提高供熱質(zhì)量,?！?/p>

在呼和浩特市，本次供暖期初期,，由于二次管網(wǎng)配套銜接,、產(chǎn)權(quán)糾紛等因素影響，還有部分小區(qū)未能夠按時(shí)供暖,。呼和浩特市委副書記,、市長馮玉臻一行就先后深入基層查看了丁香路鍋爐房“煤改氣”施工進(jìn)展情況,、城發(fā)公司二毛鍋爐房改造工程進(jìn)展情況、科林公司換熱站建設(shè)情況,、金河水廠“煤改電”鍋爐運(yùn)行情況以及甌江現(xiàn)代城小區(qū)供熱情況,，現(xiàn)場研究解決存在問題。呼和浩特市要求,，各級(jí)各部門要高度重視,，帶著感情和責(zé)任把群眾冷暖放在心上，全力以赴解決好各種影響供熱的問題,，確保廣大群眾溫暖過冬,。