值得一提的是,，智能引導(dǎo)服務(wù)區(qū)內(nèi)還引進(jìn)了兩臺(tái)政務(wù)服務(wù)機(jī)器人“小途”,，機(jī)器人具備引導(dǎo),、咨詢、查詢進(jìn)度和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理等功能,；此外,，大廳內(nèi)還設(shè)有三維實(shí)景導(dǎo)覽大屏，通過(guò)捕捉政務(wù)服務(wù)真實(shí)場(chǎng)景,，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)整個(gè)大廳全貌進(jìn)行立體再現(xiàn),，只需點(diǎn)擊屏幕上的“熱點(diǎn)”，大廳內(nèi)所有對(duì)應(yīng)窗口的辦事內(nèi)容和流程便可了然于胸,。

作為實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展的重要載體,，大廳加快促進(jìn)部門間政務(wù)資源整合，實(shí)現(xiàn)線上線下辦事無(wú)縫接,、合一通辦,；同時(shí)，將科技融入政務(wù)服務(wù),，打造智慧政務(wù)服務(wù),，最大限度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑腿,、好辦事,、不添堵，真正實(shí)現(xiàn)“讓群眾辦事更便捷,、讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更順暢,、讓政務(wù)服務(wù)更智慧”的目標(biāo)。

市人社局：足不出戶在家就能申領(lǐng)社會(huì)保障卡

現(xiàn)在的蕪湖市民只需拿起手機(jī)或者坐在電腦前動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo),，就可以申領(lǐng)社會(huì)保障卡,。

記者在入駐蕪湖市政務(wù)服務(wù)中心的市人社局窗口看到，相較以往的“人頭攢動(dòng)”,，如今窗口顯得“冷清”很多,。“現(xiàn)在市人社局基本已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦,，群眾足不出戶便可完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理,。”市人社局?jǐn)?shù)據(jù)信息科科長(zhǎng)倪劍介紹道,。

近些年,，市人社局通過(guò)與公安、民政等部門實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享,，再通過(guò)比對(duì)分析,，打造實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng),；據(jù)了解，今年1到6月共受理行政審批和公共服務(wù)91547件,，辦事群眾提交資料減少60%,，辦理時(shí)間縮短50%，及時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99%,。

如今的蕪湖市人社局網(wǎng)上辦事已與安徽政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)入口,，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”的目標(biāo),；參保人員可通過(guò)網(wǎng)辦大廳、蕪湖智慧人社APP,、城市令,、支付寶等客戶端進(jìn)行費(fèi)用繳納。截至目前,，通過(guò)移動(dòng)繳費(fèi)達(dá)20萬(wàn)人,，“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越得到參保人認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿,，參保人少跑路,。