滴滴發(fā)布聲明稱,，在得知此事的第一時間，滴滴內(nèi)部成立了安全專項組,，密切配合警方開展案件調(diào)查工作,，提供了乘客和車主的行駛軌跡，協(xié)助警方14小時內(nèi)快速破案,。同時也對趙女士家屬進行了探望,，并正妥善處理后續(xù)事宜。

滴滴表示,，目前,，嫌疑人鐘某已被樂清警方抓獲,。經(jīng)核實,，鐘某此前背景審查未發(fā)現(xiàn)犯罪記錄，是用其真實的身份證、駕駛證和行駛證信息(含車牌號)在順風(fēng)車平臺注冊并通過審核,，在接單前通過了平臺的人臉識別,，但案發(fā)車牌系鐘某線下臨時偽造。

滴滴在聲明中提到,，在該車主作案的前一天,，有另一名順風(fēng)車乘客投訴其“多次要求乘客坐到前排，開到偏僻的地方,，下車后司機繼續(xù)跟隨了一段距離”,，滴滴客服承諾兩小時回復(fù)但并未做到，也沒有及時針對這一投訴進行調(diào)查處置,，無論什么原因,，平臺都負有不可推卸的責(zé)任。

滴滴表示,，將會繼續(xù)積極配合警方,，同時全力做好家屬后續(xù)善后工作，并且承諾無論法律上平臺是否有責(zé),，以及應(yīng)當承擔(dān)多少責(zé)任,，未來平臺上發(fā)生的所有刑事案件，滴滴都將參照法律規(guī)定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償,。

8月24日17時35分,，溫州樂清警方接群眾報警稱其女兒趙某(20歲、樂清人)于當日13時,，在虹橋鎮(zhèn)乘坐滴滴順風(fēng)車前往永嘉,。14時許，趙某向朋友發(fā)送“救命”訊息后失聯(lián),。樂清警方25日發(fā)布通報,，在柳市鎮(zhèn)抓獲犯罪嫌疑人鐘某(男、27歲,、四川人),。經(jīng)初步偵查，該滴滴司機鐘某交代了對趙某實施強奸,，并將其殺害的犯罪事實,。目前，受害人尸體已找到,，案件正在進一步偵查中,。（中國新聞網(wǎng)）

編輯：張可肖磊濤