“國家政務(wù)服務(wù)平臺是全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺的總樞紐，將成為聯(lián)通各地區(qū)各部門的信息高速公路樞紐和數(shù)據(jù)共享交換總線,?！?/p>

國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）,，就深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快建設(shè)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”作出全面部署。

推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”基于怎樣的背景,？建設(shè)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺難點(diǎn)何在,？科技日報(bào)記者就此進(jìn)行了采訪。

全國一盤棋,，“一網(wǎng)通辦”恰逢其時(shí)

目前,，全國已建成31個(gè)省級政務(wù)服務(wù)平臺，30多個(gè)國務(wù)院部門建設(shè)開通了部門政務(wù)服務(wù)平臺,。其中,，20個(gè)地區(qū)構(gòu)建了省市縣三級以上網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，浙江,、廣東,、貴州等地構(gòu)建了省市縣鄉(xiāng)村五級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系。在31個(gè)省級平臺提供的22152項(xiàng)省級行政許可事項(xiàng)中,，16168項(xiàng)已經(jīng)具備網(wǎng)上在線預(yù)約預(yù)審功能條件,，占比72.98%，平均辦理時(shí)限壓縮24.96%,。一些地方和部門依托平臺創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,，“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”“不見面審批”等改革措施不斷涌現(xiàn)。

在貴州省信息中心副主任,、高級工程師吳志剛看來,，經(jīng)過多年的積累和發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在全國已形成普遍共識,，各地區(qū)各有關(guān)部門紛紛以政務(wù)服務(wù)平臺創(chuàng)新政府管理,、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。但不可否認(rèn),，管理分散,、服務(wù)系統(tǒng)繁雜、事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不一,、數(shù)據(jù)共享不暢,、業(yè)務(wù)協(xié)同薄弱等問題的普遍存在，讓政務(wù)服務(wù)整體效能不強(qiáng),，辦事難,、辦事慢、辦事繁的現(xiàn)象依然存在,。

《2016年聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》顯示,，我國電子政務(wù)2016年的全球排名為第63位,，相較于2014年上升了7位，特別是在線服務(wù)指數(shù)上升到第29位,。從這個(gè)排名看,，我國電子政務(wù)水平已處于全球中等偏上水平，但與我國經(jīng)濟(jì)規(guī)模世界第二,、電子商務(wù)規(guī)模世界第一的地位相比,，顯然不夠匹配。