在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓,，“翔音組”一身靚麗紅裝。一位服務(wù)人員正站在問(wèn)訊臺(tái)外,，為旅客解答問(wèn)題,。這個(gè)由勞模史志瑛帶領(lǐng)的“百問(wèn)不倒、問(wèn)號(hào)拉直,、微笑畫(huà)圓”的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)訊服務(wù)臺(tái),，每天接待問(wèn)詢(xún)1000多人次。進(jìn)博會(huì)前,，他們跨前一步,，推出“里+外”服務(wù)，方便旅客不用走近問(wèn)訊臺(tái)就能獲得“貼身”問(wèn)訊,。