南京火車站“158”雷鋒服務站傳承五十載——守護,溫暖回家路(新春走基層)
圖為“158”雷鋒服務站客運員馬晶(右)推著獨自乘車的83歲王奶奶出站打車,。
“閨女,,這次又是大年三十值班吧。9年了,,吃頓團圓飯多難哪,。”接到父母“抱怨電話”的時候,,馬晶剛剛將83歲的王奶奶用輪椅送上出租車,。獨自走親戚的老人買了張綠皮火車的無座車票,雖一路上有幾位愛心旅客輪流為她讓座,,但到南京火車站下車時已累得直不起腰,、邁不開腿。站臺工作人員用對講機一呼叫,,“158”雷鋒服務站客運員馬晶推著輪椅立即趕到,,一直護送她坐上出租車。王奶奶感謝的話還沒說完,,就激動地掉下淚來。
馬晶被同事戲稱為“輪椅姐”,,這不,,短短半天已經推了六七趟輪椅。從檢票口到候車室再到站臺,,或從站臺到出站口再到打上出租車,,短則七八分鐘,長則10多分鐘,,她每天要扶著乘客,、搬著輪椅上上下下、來來回回走將近20公里,,每天服務上百名重點旅客,。
地處長三角交通大動脈,南京火車站春運期間每日出行列車295趟,,其中六成是過路車,,停站時間只有5至8分鐘。常常上一個旅客還沒送到位,,下一個呼叫就來了,。馬晶總是一著急忘了穿外套就奔出來,全程一路小跑,,顧不上颼颼的冷風把臉刮得生疼,。
服務站今天還來了一位“外援”——孫燕光,她是馬晶的師傅,。作為全國鐵路系統(tǒng)首個專為老弱病殘孕等困難旅客提供“義務幫”的班組,,“158”雷鋒服務站已有50年的傳承,,累計幫助困難旅客100多萬人次,獲得“時代楷?!薄叭珖冗M基層黨組織”等幾十項榮譽,。傳幫帶是“158”的傳統(tǒng)。去年春運,,第三代老勞模施鳳英回來幫忙,,今年是第二代領頭人孫燕光。