滿城“檸檬黃”

隆冬季節(jié),，晨曦朦朧,。

6點40分，胡雅麗來到寬街路口公交站,，拿出抹布,，先把站牌和護欄仔細擦拭一遍，然后就和其他引導員一起,，開始維護站臺秩序,。

每個早晨，北京市的公交站臺、地鐵站臺,、街道路口,，都有數(shù)千個像胡雅麗一樣的“文明引導員”在忙碌著。他們身上醒目的“檸檬黃”外套,，就像閃爍的火苗,，點亮了北京的新一天，也溫暖著早早出行的人們……

20年前,，北京公交車站的擁擠和混亂,，讓人記憶猶新。

2001年7月,，北京申奧成功,。為奧運會創(chuàng)造最文明環(huán)境，整治公交站臺秩序,，成為提升都市文明的突破口,。

于是，一支由退休大爺,、大媽組成的“文明乘車監(jiān)督員”隊伍應運而生,。他們身穿“檸檬黃”外套，開始在主要大街,、重點地區(qū)的430多個公交車站,，宣傳引導文明乘車，勸阻不文明行為,。

“檸檬黃”已經成為首都群眾最熟悉的顏色,。無論晴雨風雪，盛夏寒冬,，隨處可見他們在街頭進行文明引導,。圖為順義區(qū)公共文明引導員在公交站臺進行秩序引導。首都文明辦供圖

當時,，胡雅麗剛剛從北京開關廠下崗,，應聘加入其中。

“請乘客們有序排隊上車,。”胡雅麗一天不知道要重復多少遍這句話,。

2006年,，北京公交開始刷卡乘車。為配合這一工作,，“文明引導員”從1300人擴充到4000多人,，值守站臺也增加到2000多個。

當時，47歲的劉月華,，是海淀區(qū)學院路公交站的“文明引導員”,，也是車站“隔離繩”的發(fā)明人。隔離繩固定在車門一側,，另一側兩名隊員手持指揮旗,，伸展雙臂站立，形成夾道,，引導乘客排隊上車,。

“隔離繩”一掛，站臺秩序果然好轉,。

但還是有乘客鉆繩子,、加塞，甚至冷嘲熱諷：“還拉繩子呢,，就是畫條線都不見得有人理,。”