行動走在未訴先辦前

亦莊鎮(zhèn)黨建辦主任李莉介紹,，民情“亦”站是一個高效運轉(zhuǎn)解決問題的平臺,。領(lǐng)導干部充分利用現(xiàn)場辦公時間向群眾征求意見，能解決的第一時間處理,，持續(xù)推進解決的由多部門聯(lián)合處理,。小到滅蟑、滅蚊,，大到加裝電梯,、充電樁,，亦莊鎮(zhèn)政府對民情“亦”站反映的問題都特別重視,。每周20個“亦”站反映的問題會匯總成冊,，無論問題大小,，件件有記錄,，件件有進度,。辦理結(jié)束后,，工作人員采取定期回訪方式，對問題處理結(jié)果進行動態(tài)跟蹤,，件件有回音,，事事有著落,。

民情“亦”站也是一個雙向溝通,、密切政府群眾關(guān)系的平臺,。對群眾來說,，鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導干部能夠坐在群眾中間,，耐心傾聽群眾的意見，讓群眾話有地方說,，說了有人聽,。

有些群眾遇到問題不愿意說，甚至沒當回事,，但其實這個問題不僅僅是他一個人遇到的,。如果沒有這個平臺,，這樣的問題就不會解決,，甚至會變成大問題,。而領(lǐng)導干部也有對群眾想說的話,，他們樂于深入到基層,，直接面對面與群眾溝通,，傾聽群眾關(guān)切的身邊事，主動及時向群眾反饋工作進度,，爭取群眾理解。高效地幫群眾解決問題,，讓領(lǐng)導干部也收獲了滿足感和獲得感,。所以每周“亦”站現(xiàn)場辦公時，領(lǐng)導干部都會不斷追問“還有問題嗎”“還有什么需要我們解決的嗎”,？

9月2日至10月27日,，亦莊全鎮(zhèn)19個社區(qū)“亦”站和1個企業(yè)“亦”站各開站7次,，140次共接待群眾312人，反映各類問題434件,，目前已解決問題289件,，持續(xù)推進解決的問題145件，需要鎮(zhèn)黨委政府協(xié)調(diào)解決的問題28件,。

亦莊鎮(zhèn)黨委書記李燕表示,，民情“亦”站通過移動“辦公桌”,，將服務關(guān)口前移,，大量了解民需、民訴,，整合資源,，提升問題解決效率,，是“未訴先辦”的探索和延伸，也是“不忘初心,、牢記使命”教育活動成果轉(zhuǎn)化為推動解決基層問題的有力舉措。未來,，亦莊鎮(zhèn)將持續(xù)走好新時代的群眾路線,，提升居民群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。