行動(dòng)走在未訴先辦前

亦莊鎮(zhèn)黨建辦主任李莉介紹，民情“亦”站是一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)解決問(wèn)題的平臺(tái),。領(lǐng)導(dǎo)干部充分利用現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間向群眾征求意見,，能解決的第一時(shí)間處理，持續(xù)推進(jìn)解決的由多部門聯(lián)合處理,。小到滅蟑,、滅蚊，大到加裝電梯,、充電樁,，亦莊鎮(zhèn)政府對(duì)民情“亦”站反映的問(wèn)題都特別重視。每周20個(gè)“亦”站反映的問(wèn)題會(huì)匯總成冊(cè),，無(wú)論問(wèn)題大小,，件件有記錄，件件有進(jìn)度,。辦理結(jié)束后,，工作人員采取定期回訪方式，對(duì)問(wèn)題處理結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,，件件有回音,，事事有著落。

民情“亦”站也是一個(gè)雙向溝通,、密切政府群眾關(guān)系的平臺(tái),。對(duì)群眾來(lái)說(shuō)，鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠坐在群眾中間,，耐心傾聽群眾的意見,，讓群眾話有地方說(shuō),，說(shuō)了有人聽。

有些群眾遇到問(wèn)題不愿意說(shuō),，甚至沒當(dāng)回事,，但其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不僅僅是他一個(gè)人遇到的。如果沒有這個(gè)平臺(tái),，這樣的問(wèn)題就不會(huì)解決,，甚至?xí)兂纱髥?wèn)題。而領(lǐng)導(dǎo)干部也有對(duì)群眾想說(shuō)的話,，他們樂(lè)于深入到基層,，直接面對(duì)面與群眾溝通，傾聽群眾關(guān)切的身邊事,，主動(dòng)及時(shí)向群眾反饋工作進(jìn)度,，爭(zhēng)取群眾理解。高效地幫群眾解決問(wèn)題,，讓領(lǐng)導(dǎo)干部也收獲了滿足感和獲得感,。所以每周“亦”站現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部都會(huì)不斷追問(wèn)“還有問(wèn)題嗎”“還有什么需要我們解決的嗎”,？

9月2日至10月27日,，亦莊全鎮(zhèn)19個(gè)社區(qū)“亦”站和1個(gè)企業(yè)“亦”站各開站7次，140次共接待群眾312人,，反映各類問(wèn)題434件,，目前已解決問(wèn)題289件，持續(xù)推進(jìn)解決的問(wèn)題145件,，需要鎮(zhèn)黨委政府協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題28件,。

亦莊鎮(zhèn)黨委書記李燕表示，民情“亦”站通過(guò)移動(dòng)“辦公桌”,，將服務(wù)關(guān)口前移,，大量了解民需、民訴,，整合資源，提升問(wèn)題解決效率,，是“未訴先辦”的探索和延伸,，也是“不忘初心、牢記使命”教育活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)解決基層問(wèn)題的有力舉措,。未來(lái),，亦莊鎮(zhèn)將持續(xù)走好新時(shí)代的群眾路線，提升居民群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。