馮阿姨介紹，前段時(shí)間通過居委會(huì)工作人員的宣傳知道了民情“亦”站,，每周固定半天,，鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)和干部到居委會(huì)來辦公，聽群眾反映問題,。馮阿姨已經(jīng)參會(huì)好幾次,，反映了多個(gè)問題。

交費(fèi)不方便這個(gè)問題反映后,，包片領(lǐng)導(dǎo),、社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人主動(dòng)協(xié)商銀行，經(jīng)過溝通,、調(diào)研,，最終銀行給附近4個(gè)社區(qū)都安裝了這樣的銀行自助終端，一個(gè)社區(qū)提出問題,，多個(gè)社區(qū)都得到了解決,；一個(gè)問題解決，一類問題都得到了解決,。

集中力量解決大問題

民情“亦”站要求各站點(diǎn)固定時(shí)間,，每周至少有半天的時(shí)間到社區(qū)收集意見，充分利用現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間,，面對(duì)面傾聽居民的訴求,，將居民意見集中的、訴求強(qiáng)烈的,、矛盾突出的問題進(jìn)行約談,，集中力量解決問題。

9月份,，多個(gè)“亦”站都接到了興72路公交車發(fā)車間隔長(zhǎng)的訴求,。中信地區(qū)交通不便、公交車少,，興72路是中信地區(qū)最主要的一條公交線路,，但其發(fā)車間隔較長(zhǎng)，高峰時(shí)15分鐘一趟,、平峰20分鐘一趟,，出行非常不便。

接到這一訴求后,，社區(qū)包片領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)人大主席任向民第一時(shí)間反饋黨委政府并協(xié)調(diào)調(diào)度,，聯(lián)合多部門協(xié)調(diào)解決該問題,。亦莊鎮(zhèn)社區(qū)辦立即聯(lián)系車隊(duì)、區(qū)交通局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，多次開展實(shí)地調(diào)研并召開協(xié)調(diào)會(huì)、溝通會(huì),，根據(jù)居民的實(shí)際出行需求,，調(diào)整車輛運(yùn)行方案，僅用三個(gè)星期這一問題就得到了解決,。

目前,，興72路公交車現(xiàn)有的20輛客車全部投入運(yùn)營(yíng)，平常發(fā)車時(shí)間由原來的20分鐘發(fā)一班,，調(diào)整后15分鐘發(fā)一班,。早晚高峰由原來的15分鐘發(fā)一班，調(diào)整后10分鐘發(fā)一班,。同時(shí),，增加了發(fā)車班次，由每天8班車48趟,，調(diào)整為10班車60趟,。

調(diào)整后，中信地區(qū)近3萬人受益,。居民說：“以前坐車時(shí)也跟公交司機(jī)聊過,，我們深知公交車縮短發(fā)車間隔，加車,、加人難度有多大,。沒想到有鎮(zhèn)里的推動(dòng)，這么快就能解決,?！?/p>