今年以來,，福建省永安市稅務(wù)部門推行“反向預(yù)約”服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)分析由稅務(wù)人員“預(yù)約”納稅人錯(cuò)峰辦稅,；湖北省十堰市稅務(wù)部門推出“電子稅務(wù)局容缺辦理”舉措,，加快減稅落實(shí)速度；天津市稅務(wù)部門推出“碼上”繳稅服務(wù),，納稅人足不出戶輕點(diǎn)手機(jī)掃描二維碼就可在線繳稅……辦稅繳費(fèi)正變得越來越輕松,，為納稅人繳費(fèi)人帶來更多獲得感。

“云端輔導(dǎo)”服務(wù)不打烊

疫情期間,，通過電話,、網(wǎng)絡(luò)接受業(yè)務(wù)講解和政策輔導(dǎo)成為不少納稅人繳費(fèi)人解決問題的首選途徑。多地稅務(wù)部門通過開通直播課,、服務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”等形式,，“屏對(duì)屏”輔導(dǎo)政策、遠(yuǎn)程指引辦稅,，隨時(shí)隨地解答納稅人疑問,。

上海市黃浦區(qū)稅務(wù)局基于辦稅人員的短時(shí)培訓(xùn)需求，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“閃訓(xùn)課堂”,?！稗k稅間隙帶上耳麥接受‘閃訓(xùn)’，一堂課僅需幾分鐘,，還能實(shí)時(shí)向講師提問,，方便實(shí)用?！鄙虾|捷建設(shè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員王瑋告訴記者,，辦稅人員都非常喜歡這種輔導(dǎo)形式。

在武漢市,，稅務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”運(yùn)用信息技術(shù)手段和稅收大數(shù)據(jù),，已為很多企業(yè)提供了包括“釘釘”辦稅、“云”專家會(huì)診,、遠(yuǎn)程預(yù)約辦稅等在內(nèi)的多項(xiàng)“云服務(wù)”,。

工作時(shí)間之外，納稅人辦稅遇到困難怎么辦？別擔(dān)心,，疫情期間稅務(wù)部門還推出了辦稅輔導(dǎo)不打烊服務(wù),。

6月23日晚上9點(diǎn)，大連市甲家糧油商行負(fù)責(zé)人甲吉偉在金州區(qū)稅務(wù)局24小時(shí)自助辦稅廳辦理申領(lǐng)發(fā)票時(shí),，系統(tǒng)彈出“未抄報(bào)稅”提醒,。情急之下他試著撥打了辦稅機(jī)上的咨詢電話，沒想到電話那頭很快傳來了稅務(wù)人員的聲音,。

原來,，為方便納稅人隨時(shí)咨詢，多地稅務(wù)部門自助辦稅機(jī)上的咨詢座機(jī)電話同時(shí)綁定稅務(wù)人員的手機(jī),。電話里,，稅務(wù)人員指導(dǎo)甲吉偉用大連稅務(wù)微信小程序完成申報(bào)并順利領(lǐng)到了發(fā)票。