今年我們加強(qiáng)了對金融生態(tài)較脆弱地區(qū)的金融知識普及力度,，提高群眾識別和防范非法活動侵害的意識和能力，讓群眾明白存款受法律保護(hù)的道理,。在此提醒廣大群眾，要不信謠,、不傳謠,，相信官方發(fā)布的權(quán)威信息，避免蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。

問：今年監(jiān)管部門面向消費(fèi)者發(fā)布了多期消費(fèi)風(fēng)險提示,，概括來說金融消費(fèi)者應(yīng)如何保護(hù)自身權(quán)益？

答：我們的建議是四個“正規(guī)”,。一是消費(fèi)者要選擇正規(guī)持牌機(jī)構(gòu),。注意查驗相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì)，防范非法金融活動侵害,。

二是選擇正規(guī)銷售渠道,。消費(fèi)者要在正規(guī)營業(yè)場所接受金融服務(wù)，通過金融機(jī)構(gòu)官方線上線下渠道購買產(chǎn)品,，該錄音錄像的要錄音錄像,。

三是選擇正規(guī)從業(yè)人員。消費(fèi)者應(yīng)注意查驗提供銷售服務(wù)人員的金融從業(yè)資質(zhì),，防范詐騙風(fēng)險,。不隨意提供個人信息、金融賬戶信息,，不輕易點(diǎn)擊不明鏈接,，不向不明第三方轉(zhuǎn)賬匯款。

四是通過正規(guī)投訴渠道反映問題,。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害時,，可以通過金融機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門投訴渠道反映問題，依法合理維護(hù)自身權(quán)益。注意防范“代理投訴”“代理退?！毙袨樵斐傻亩吻謾?quán),。（完)