原標(biāo)題:內(nèi)蒙古公布十大侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例
3月14日,,內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì),。會(huì)上,,內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局公布了侵害消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例。
案例一:“小哥出行”平臺(tái)惡意侵占共享汽車押金案
2019年5月22日,,消費(fèi)者馮女士向內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴稱,,她于4月份在“內(nèi)蒙古小哥出行汽車租賃有限公司”App公眾平臺(tái)上辦理了使用該公司共享汽車手續(xù),,并交納1000元押金,。5月2日,發(fā)現(xiàn)小哥出行App公眾平臺(tái)站點(diǎn)上明明有車輛,,卻顯示無(wú)可用車輛,。這種情況持續(xù)幾天后,各站點(diǎn)的共享汽車越來(lái)越少,,一些站點(diǎn)也在App平臺(tái)上陸續(xù)消失,。5月17日,馮女士打客服電話要求退回押金,,客服答復(fù)15個(gè)工作日后退還,。之后,客服再無(wú)人接聽(tīng)電話,平臺(tái)也無(wú)任何消息,。隨后,,大量消費(fèi)者向自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴“內(nèi)蒙古小哥出行汽車租賃有限公司”不退還押金行為。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)“內(nèi)蒙古小哥出行汽車租賃有限公司”提起公益訴訟,,呼和浩特市中級(jí)人民法院于2019年10月23日正式受理此案。
案例二:不合格農(nóng)資侵害農(nóng)民合法權(quán)益案
2019年7月24日,,楊某向準(zhǔn)格爾旗消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴稱:2019年3月初,,12戶農(nóng)民委托楊某從巴彥淖爾市內(nèi)蒙古富康榮盛管業(yè)有限責(zé)任公司購(gòu)買了價(jià)值共計(jì)87250元的滴灌帶和地膜。初期播種時(shí),,農(nóng)民發(fā)現(xiàn)滴灌帶有漏水現(xiàn)象,,農(nóng)用地膜存在破裂情況。楊某代表12戶農(nóng)民與廠家聯(lián)系,,但廠家否認(rèn)滴灌帶和地膜存在質(zhì)量問(wèn)題,,遲遲不予解決。因被投訴企業(yè)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)地址在巴彥淖爾市,,準(zhǔn)格爾旗消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和巴彥淖爾市消費(fèi)者協(xié)會(huì),,深入廠家了解相關(guān)情況,生產(chǎn)廠家承認(rèn)在生產(chǎn)過(guò)程中加入了廢舊原料,,導(dǎo)致滴灌帶和農(nóng)用地膜出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,。準(zhǔn)格爾旗消協(xié)依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》進(jìn)行調(diào)解,,廠家同意退還農(nóng)民貨款87250元,,并補(bǔ)償相關(guān)損失92750元,共計(jì)人民幣180000元整,。準(zhǔn)格爾旗人民法院對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行了司法確認(rèn),,并出具了裁定書(shū)。