上海市浦東新區(qū)應(yīng)急管理局（城運中心）指揮長 江志訓(xùn)

這一天，考慮到假期進(jìn)入后半程,，需要關(guān)注的內(nèi)容可能比較多,，我提前半小時到達(dá)城運大廳，于8時30分到崗交接班,。

果然,，上一班指揮長拿著厚厚一沓材料，跟我交接工作,。很快，我的筆記本上就記錄了20余條需要關(guān)注和進(jìn)一步處置的信息,。

“壓力不用太大,，今年我們有新開發(fā)的城市智慧大腦（3.0版本）和國慶中秋雙節(jié)保障模塊作支撐?！鄙弦话嘀笓]長拍了拍我的肩膀說,。

我仔細(xì)查看值班日志，兩條記錄引起我的注意：一條提到東方明珠廣播電視塔,、上?？萍拣^、野生動物園,、迪士尼度假區(qū)等受游客關(guān)注度較高,，要加強景區(qū)流量管理；另一條是應(yīng)急管理部通報的兩起事故信息,，被標(biāo)上了重點關(guān)注的標(biāo)記,。我告訴自己，今天要做好打硬仗的準(zhǔn)備,。

8時50分，所有值班人員全部到崗,。我們將節(jié)日保障模塊中的視頻輪巡逐一打開,，監(jiān)測道路和景區(qū)情況。通過升級后的保障模塊，我們可以在地圖上一屏查看全區(qū)道路擁堵狀況,，也可以實時查看新區(qū)20個A級景區(qū)和26個公園的實時人數(shù)與最大承載量的對比情況,，讓我們隨時掌握節(jié)日期間大客流信息，以便及時向有關(guān)部門,、街鎮(zhèn)發(fā)出預(yù)警信息,。

11時10分，應(yīng)急指揮平臺收到公安分局上報的一起交通事故警情——一輛639路公交車與一輛小轎車相撞,，造成多人受傷,。我一瞬間想起了值班日志里記錄的事故信息，立即趕至指揮大廳,，調(diào)閱道路監(jiān)控,，同時啟動“1+3+X（城運中心指揮長+110、119,、120+屬地街鎮(zhèn)）”先期處置工作機(jī)制,，不間斷跟蹤調(diào)度公安、消防,、救護(hù)車到場處置和反饋的情況,。幾分鐘后，綜合各路反饋信息,，事故造成公交車上3名乘客受輕微傷,，所幸均無生命危險。

14時,，市城運中心配發(fā)的“城運通”PDA突然傳來一陣急促的呼叫聲：“市城運中心呼叫浦東新區(qū)城運中心,，為實時了解G40高東道口擁堵情況，請你們調(diào)派一架無人機(jī)到收費站上空拍攝并傳輸相關(guān)圖像,?！笔盏街噶詈螅蛋嘟M立即呼叫就近待命的無人機(jī)小組,，令其以最快速度趕赴現(xiàn)場,，將圖像傳輸至市城運大廳。

我記得剛看過視頻監(jiān)控,，顯示浦東段車流正常,，無擁堵現(xiàn)象，難道發(fā)生了什么突發(fā)事件,？我的心里有些忐忑,。這時，“城運通”再次傳來市城運的指令：“浦東新區(qū)請注意,，現(xiàn)在是市城運中心組織的不打招呼的演練,，請你區(qū)無人機(jī)飛到崇明區(qū)域，往長江隧橋方向，重點監(jiān)控崇明回滬車流,?！痹瓉硎鞘谐沁\中心未雨綢繆，擬提前關(guān)注返滬車流,。

22時,，隨著上海中心、世博慶典廣場,、民生路筒倉等的燈光秀結(jié)束,，第一八佰伴、奕歐來奧特萊斯,、佛羅倫薩小鎮(zhèn)等商業(yè)網(wǎng)點打烊,，人流在逐漸散去，熱鬧的街道漸漸恢復(fù)了靜謐,。

24時,，我檢查了一遍大廳內(nèi)的各種設(shè)備，安排值班組人員一半輪休,，一半繼續(xù)值守,，確保能及時處置夜間突發(fā)事件。

科技提高生產(chǎn)力,，也讓城市更安全,。上海作為一座超大型城市，其安全涉及方方面面,，在管理方面更要科學(xué)化、精細(xì)化,、智能化,。作為應(yīng)急人，我們要重視科技在安全領(lǐng)域發(fā)揮的作用,，為科學(xué)決策指揮提供有力參考,，用科技護(hù)航城市安全。