廣州南沙政務(wù)服務(wù)中心

央視網(wǎng)消息（記者 黃佐春）：廣州南沙政務(wù)服務(wù)中心掛牌成立于2007年12月27日,，是廣州市南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局下屬事業(yè)單位，進(jìn)駐了廣州市南沙區(qū)所有具有行政審批業(yè)務(wù)的職能部門以及海關(guān)等垂管單位共39個(gè),，業(yè)務(wù)受理窗口92個(gè),，是為企業(yè)群眾提供服務(wù)的重要平臺(tái)，是體現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的重要窗口,。

推行企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”“一窗通取”模式

推行開辦企業(yè)“一網(wǎng)通辦”,、“一窗通取”辦理模式試點(diǎn)，申請(qǐng)人通過(guò)“開辦企業(yè)一網(wǎng)通”平臺(tái)便能一表申報(bào)開辦企業(yè)涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、刻制印章,、申領(lǐng)發(fā)票（含稅務(wù)Ukey）、就業(yè)和參保登記,、住房公積金繳存登記,、預(yù)約銀行開戶等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“1個(gè)環(huán)節(jié)0.5天辦結(jié)”,，更能在“一窗通取”專窗一次性領(lǐng)取開辦企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、印章,、發(fā)票和稅務(wù)Ukey“大禮包”。

“企業(yè)開辦,，免費(fèi)刻章”,，大力減少企業(yè)開業(yè)成本

以政府購(gòu)買服務(wù)方式開展“企業(yè)刻章，政府買單”服務(wù),，推行“南沙企行天下”創(chuàng)業(yè)包,，企業(yè)可一次性領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司印章,、網(wǎng)銀U盾,、稅控設(shè)備、人才卡,、政策解讀冊(cè)子等企業(yè)開辦材料,，實(shí)現(xiàn)涵蓋行政審批、公安,、稅務(wù),、社保、銀行等部門的企業(yè)設(shè)立“一站式服務(wù)”,，每年將為企業(yè)減負(fù)約1925萬(wàn)元,，真正現(xiàn)實(shí)企業(yè)注冊(cè)“零成本”。

打造“無(wú)證明自貿(mào)區(qū)”南沙樣本

圍繞解決煩擾企業(yè)和群眾的各種“奇葩”證明,、循環(huán)證明等問(wèn)題,，利用“大數(shù)據(jù)+AI”、區(qū)塊鏈科技手段,，通過(guò)直接取消,、數(shù)據(jù)查詢、部門核驗(yàn),、告知承諾四種方式分類實(shí)施改革,，充分利用數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和部門協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明辦理”,，而不再需申請(qǐng)人自行提供,。這項(xiàng)改革徹底將從前需要申請(qǐng)人通過(guò)各種途徑出具證明的成本和辦事流程，轉(zhuǎn)變?yōu)檎墓ぷ鞒杀竞蛢?nèi)部程序,。通過(guò)政府部門“自我革命”轉(zhuǎn)變工作方式,，最大限度減少企業(yè)和群眾跑動(dòng)次數(shù)，全面提升行政審批的透明度和可預(yù)期性,，為人民群眾帶來(lái)更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),，推動(dòng)法治政府,、服務(wù)型政府建設(shè)，促進(jìn)南沙營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,。截至目前,，分兩批公布了19個(gè)部門221項(xiàng)減免證明事項(xiàng)清單，涉及其中直接取消93項(xiàng),、數(shù)據(jù)查詢106項(xiàng),、部門核驗(yàn)3項(xiàng)、告知承諾19項(xiàng),。

全國(guó)首創(chuàng)“辦事無(wú)柜臺(tái)”開放式首席服務(wù)

為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng),、一門、一次”改革,，進(jìn)一步深化“簡(jiǎn)政放權(quán),、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”工作,，南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局以需求導(dǎo)向,、服務(wù)集成、管理創(chuàng)新為原則,，繼傳統(tǒng)窗口1.0版,、綜合窗口2.0版基礎(chǔ)上，創(chuàng)新升級(jí)“5G+無(wú)柜臺(tái)”3.0版,，全國(guó)首創(chuàng)“辦事無(wú)柜臺(tái)”開放式首席服務(wù),。通過(guò)建立“1+x”首席服務(wù)團(tuán)隊(duì),，設(shè)置1名首席服務(wù)管家,，配備多名首席服務(wù)專員，打破傳統(tǒng)窗口服務(wù)模式,，利用5G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備,，主動(dòng)上前為申請(qǐng)人提供從辦理到領(lǐng)證全流程的“一對(duì)一”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)一個(gè)人,、交一份表,、喝一杯茶、領(lǐng)一套證”創(chuàng)新服務(wù)模式,。目前,，首批先行先試實(shí)施試點(diǎn)范圍涵蓋企業(yè)服務(wù)審批區(qū)的綜合窗口事項(xiàng)，如：經(jīng)營(yíng)管理類,、建設(shè)工程類等共845項(xiàng)事項(xiàng),。

“免費(fèi)包郵”和政務(wù)“蜜蜂箱”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)更貼心

與中國(guó)郵政合作，不斷推出多種政務(wù)便民創(chuàng)新舉措,，著手解決打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題,。一是在全國(guó)首創(chuàng)“政務(wù)專遞”免費(fèi)包郵服務(wù),。實(shí)現(xiàn)799個(gè)事項(xiàng)可實(shí)行中國(guó)大陸和港澳臺(tái)地區(qū)以及228個(gè)國(guó)家地區(qū)的上門攬件和郵政到家的EMS雙程免費(fèi)包郵服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)無(wú)需為了取證特地再跑一次政務(wù)中心,，與2016年相比,，“政務(wù)專遞”服務(wù)事項(xiàng)數(shù)增長(zhǎng)率達(dá)到426%。同時(shí),，“政務(wù)專遞”免費(fèi)包郵服務(wù)還支持郵政上門攬件模式,，辦事人員無(wú)需再自費(fèi)郵寄或前往政務(wù)中心遞交材料，進(jìn)一步節(jié)省資金,、空間和時(shí)間成本,；二是設(shè)置24小時(shí)政務(wù)“蜜蜂箱”自助取件區(qū)，發(fā)放的證照直接存入“蜜蜂箱”中,，群眾可靈活安排自身取件時(shí)間,，解決非政府工作時(shí)間的辦事取件問(wèn)題；三是建立政務(wù)服務(wù)郵政代辦點(diǎn),，委托郵政支局受理區(qū)政務(wù)中心業(yè)務(wù),，將政務(wù)服務(wù)與郵政業(yè)務(wù)相結(jié)合，群眾可就近辦理政務(wù)服務(wù),。