指南二：提防折扣“難兌現(xiàn)”,。據(jù)不完全統(tǒng)計，電商推出的玩法包括秒殺折扣,、百億補貼,、消費券、現(xiàn)金補貼,、現(xiàn)金紅包,、優(yōu)惠券疊加等。其中,，部分商家的預付定金直減的活動,，消費者需提前支付定金，如未支付尾款則定金不退,，不少消費者未仔細區(qū)分“定金”和“訂金”,，喪失了“后悔權”。此外,，部分商品悄悄偷偷換“身價”,，商家“先漲后降”玩套路。部分商家借促銷表面讓利實則清庫存,，甚至出售質(zhì)量較差的商品,。

面對商家的各類促銷活動，消費者一定要理性購物,，避免因沖動消費落入商家“套路”,。好消息是，打擊“先漲后降”有了制度“撐腰”：國家市場監(jiān)管總局11月5日公布了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,，針對經(jīng)營者在開展促銷時“先提價,、再折價”的現(xiàn)象，明確規(guī)定折價,、降價的基準等,。經(jīng)營者開展價格促銷活動有附加條件或者期限的，應當顯著標明,。對于“先漲后降”的消費套路，消費者可以向相關監(jiān)管部門反饋,。建議電商平臺建立相應的價格保護機制,，避免商家虛抬價格。

指南三：留心快遞“慢吞吞”,?！半p11”期間，商家的發(fā)貨能力有限，面對大量的訂單壓力,，發(fā)貨慢也將影響用戶體驗,，部分打著“閃電發(fā)貨”的商家也不能及時發(fā)貨。對此,，消費者需做好物流滯后的心理準備,。對于一些急需的商品，提前咨詢商家發(fā)貨時間,，對于一些食品類,、易腐易壞類商品，最好避開物流高峰,。簽收時先驗貨后簽收,，對于未經(jīng)同意就放代收點的物流行為可以向有關部門舉報。

指南四：謹防騙子“搭便車”,。在購物狂歡的同時,，許多不法分子也盯上了“雙11”，通過假冒電商客服,、快遞物流,，以“解決售后”“退貨退款”為名實施詐騙。消協(xié)提示,，消費者千萬不能貪圖價格便宜,，登錄陌生網(wǎng)站或者點擊不明鏈接進行交易，更不要隨意添加陌生人的微信,、QQ等進行私下交易,，以免吃虧上當。遇到商家虛假促銷,、霸王條款,，以及遭遇各類詐騙陷阱的，消費者可以向監(jiān)管部門和維權平臺進行投訴,，維護自身正當權益,。