新華網(wǎng)北京11月19日電（王瑩）站在“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯點，黨的十九屆五中全會審議通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》,擘畫發(fā)展藍圖、規(guī)劃實踐路徑,、作出戰(zhàn)略部署,，為奪取全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新勝利注入強大思想和行動力量,。

中共中央黨校（國家行政學(xué)院）社會和生態(tài)文明教研部教授,、博導(dǎo)丁元竹在做客新華網(wǎng)《學(xué)習(xí)貫徹十九屆五中全會精神知識云課》時表示,，“十三五”以來,，我國民生事業(yè)成就斐然，人民群眾福祉達到新的水平,。同時,，我國民生保障還存在短板，社會治理還有弱項,，“十四五”時期必須改善人民生活品質(zhì),，提高社會建設(shè)水平。

讓全體社會成員都有機會接近移動互聯(lián),、消除數(shù)字鴻溝

丁元竹表示，“十四五”時期,，我們要把建設(shè)數(shù)字政府,、數(shù)字社會、數(shù)字經(jīng)濟擺在突出位置,，同時,，要考慮到那些不適應(yīng)數(shù)字要求的群體，通過教育,、培訓(xùn),，特別是通過社區(qū)教育、志愿者參與，使他們擁有更好使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的能力,，與社會共同進步,，在社會發(fā)展中享受發(fā)展成果?！斑@就要求我們?nèi)w社會成員都有機會接近移動互聯(lián),、消除數(shù)字鴻溝?！?/p>

在抗擊新冠肺炎疫情的過程中,，線上辦公、線上購物,、線上教育,、線上醫(yī)療發(fā)展迅速，形成了新業(yè)態(tài),、新商業(yè)模式,，但很多老年人在這次疫情中遇到了各種各樣的難題。

對此,，丁元竹表示,，對新的商業(yè)模式、人工智能,、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不能很好地接近的老年人,，應(yīng)該采取各種方式幫助他們?nèi)谌肷鐣,！暗谝?，要開發(fā)適合他們這個年齡和能力的技術(shù)和商業(yè)模式,，讓他們有條件,、有能力使用這些技術(shù)。第二,，要對他們加強培訓(xùn)，通過志愿者,、通過社區(qū)工作人員的積極努力,，不斷地提高這些老年人使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力。第三,，一些行業(yè),，特別是服務(wù)行業(yè)，包括醫(yī)院,、包括銀行,、包括超市,，還是要適當?shù)乇Ａ暨m應(yīng)適合老年人需要的傳統(tǒng)服務(wù)方式，給他們生活提供便利,?！?/p>