目前,,為了推動稅收監(jiān)管向決策服務(wù)延伸,,深圳稅務(wù)局從20多個行業(yè)挑選250名納稅人“體驗官”,體驗納稅服務(wù)觸點(diǎn),,提出200多條合理化建議,,幫助改進(jìn)“智稅”服務(wù),確?!岸悇?wù)人提供的服務(wù)”就是“納稅人想要的服務(wù)”,。
服務(wù)專業(yè)化,活力更多
今年9月,,深圳市南山區(qū)實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋稅務(wù)大廳,,首推“超高清+實(shí)時直播”學(xué)稅、“AI互動+中英雙語”問稅,、“電子填單臺+VR實(shí)況”導(dǎo)稅,、“高速終端+智能柜臺”辦稅等全鏈條“智慧稅務(wù)”,辦稅大廳無需值守,,服務(wù)卻無處不在,。
在這背后,是稅管理念與模式的轉(zhuǎn)型,,即從固定管戶轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化管事管戶,,從無差別管理轉(zhuǎn)向立體化風(fēng)險管理,從稅務(wù)部門“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向全民共建共治共享,。
深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)片區(qū)率先推行“信用放,、信用服、信用管,、信用控”一體化,,為“雙A”(納稅信用、社會信用均為A級)企業(yè)提供“一條龍”服務(wù),。三星電機(jī)(深圳)有限公司辦稅人員李青感慨:“我們公司涉稅業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,,入選第一批‘雙A’企業(yè)后,稅務(wù)人員和企業(yè)人員一對一全程對接,,相當(dāng)于‘管家式’辦稅,!”
隨著“智稅”模式的不斷升級,深圳營商環(huán)境得到有效改善,,市場主體的活力也在持續(xù)迸發(fā),。
據(jù)了解,,深圳去年稅收規(guī)模8247億元,今年上半年實(shí)現(xiàn)稅收收入3735.8億元,,納稅人在申報階段的各項指標(biāo)均位居全國前列,。
“以數(shù)字化稅源管理、智能化審批業(yè)務(wù),、全流程風(fēng)險管理,、無紙化電子發(fā)票為框架,深圳稅收體系日漸完善和規(guī)范,,實(shí)現(xiàn)了從聚集財源到主動服務(wù),、傳統(tǒng)稅收征管向現(xiàn)代稅收征管的大跨越?!鄙钲谑卸悇?wù)局黨委書記,、局長張國鈞說。
如今,,深圳逐步打通稅務(wù)鏈,、金融鏈、產(chǎn)業(yè)鏈,,推動粵港澳大灣區(qū)“稅務(wù)實(shí)踐+金融科技”融合發(fā)展,構(gòu)筑全國稅務(wù)科技創(chuàng)新的高地,,向打造國際一流稅務(wù)營商環(huán)境的目標(biāo)不斷邁進(jìn),。
《人民日報》(2020年12月02日07版)