記者了解到,，東航工作人員每天都會(huì)進(jìn)行航空器預(yù)防性消毒,、終末消毒,。從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)港的航班，行李分揀員會(huì)穿著防護(hù)服進(jìn)行箱體的消殺,，并劃出專門的工作區(qū)域,，作業(yè)完畢后對(duì)作業(yè)者進(jìn)行消毒,。

在候機(jī)廳內(nèi)，東航地服部業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理黃琳告訴記者,，東航首次實(shí)現(xiàn)了“線上小程序自助式服務(wù)”“行李托運(yùn)二段式服務(wù)”“綜合柜臺(tái)集成式服務(wù)”“刷臉登機(jī)無接觸式服務(wù)”,，旅客可提前通過東航官網(wǎng),、手機(jī)網(wǎng)站、東航微信小程序等,，辦理乘機(jī)手續(xù)，旅客只需持電子登機(jī)牌或身份證即可通過安檢,、自行登機(jī)，全程無需使用紙質(zhì)登機(jī)牌,。

剛剛辦完行李托運(yùn)的秦洋是位“90后”,，他告訴記者，“無接觸”服務(wù)讓自己感覺更安全一點(diǎn),，少一點(diǎn)接觸,，就少一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),。

“對(duì)于不方便使用手機(jī)端服務(wù)的旅客,，東航將虹橋機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)的自助設(shè)備全面升級(jí),，新增了辦理電子登機(jī)牌、退票,、現(xiàn)場(chǎng)求助等功能?！秉S琳說,，“‘無接觸服務(wù)’并不是‘無人服務(wù)’,，對(duì)于老年旅客,、兒童旅客來說,，他們出行經(jīng)驗(yàn)少,、運(yùn)用智能技術(shù)比較困難,，我們就為老年旅客,、兒童旅客保留線下‘人工柜臺(tái)’服務(wù)，充分彰顯以人為本,、真情服務(wù)的人文機(jī)場(chǎng)理念,。”

臨沂北高鐵站

扶貧直播開進(jìn)候車室

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)濟(jì)南1月28日訊（記者王金虎）與往年春運(yùn)首日熙熙攘攘的客流相比,，地處沂蒙老區(qū)的山東臨沂北高鐵站今年的候車室略顯冷清,。受疫情影響，十余趟列車停運(yùn),，客流較去年同期減少了近六成,。在車站進(jìn)站口，智能紅外測(cè)溫儀正為旅客無接觸測(cè)溫,，兩名穿藍(lán)馬甲的青年志愿者向旅客宣傳乘車注意事項(xiàng),，車站還為旅客免費(fèi)準(zhǔn)備了口罩、消毒濕巾等防護(hù)用品,。

臨沂北站副站長(zhǎng)匡燕介紹,，他們對(duì)候車室,、衛(wèi)生間等人員聚集場(chǎng)所增加了消毒頻次，增加電梯扶手,、閘機(jī)等服務(wù)設(shè)施的消毒次數(shù),，設(shè)立“服務(wù)流動(dòng)哨”，引導(dǎo)旅客“一米線”排隊(duì),、分散候車。