在八角中里社區(qū)工作十余年,，李美紅最看重的是如何幫助居民解決實際問題。她長期工作在基層一線,，有思路,、有章法，總是主動治理,，把問題化解在萌芽狀態(tài),。

讓社區(qū)變得更好，是深刻在李美紅腦海里的執(zhí)念,。為破解老舊小區(qū)多產權,、多物業(yè)的問題，她與物業(yè)建立“雙向進入,，交叉任職”工作機制,。今年8月，八角中里社區(qū)25號樓順利完成物業(yè)移交,，這是社區(qū)“央地對接”工作的一次破冰,。此外，她整合社區(qū)黨支部,、物管會,、物業(yè)企業(yè),、黨建協調委員會,、老街坊志愿者等群體，打造“老街坊議事廳”,，先后解決居民普遍關注的噪聲擾民,、文明養(yǎng)犬、群租房,、垃圾分類等民生問題,。

近日，2296名黨的二十大代表名單公布,，李美紅的名字也在其中,。她認為，社區(qū)建設是一份事業(yè),、一個理想,。她把社區(qū)居民當成自己的家人，一家人就是想著怎么讓日子過得越來越好,，讓生活越來越幸福,。

二十大代表、石景山區(qū)八角街道八角中里社區(qū)黨委書記李美紅,。新京報記者 浦峰 攝

■“破冰”

解決了社區(qū)內“央地對接”的難題

前段時間,，李美紅剛解決了八角中里社區(qū)“央地對接”的難題,。

石景山區(qū)八角街道八角中里社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，特點有“三多”：老年人多,、物業(yè)公司多,、產權單位多。作為社區(qū)黨委書記的李美紅,，對社區(qū)情況了然于胸,。她告訴新京報記者，小區(qū)內33棟樓分屬28個產權單位,，共有10多家物業(yè),，2400多戶、7000余人住在社區(qū)里,。這在社區(qū)治理上存在著一定難度,。

“社區(qū)里的25號樓是央產房，從去年7月份開始進行物業(yè)移交工作,。我們挨家挨戶去了解情況,，問清居民們對物業(yè)服務的要求，在這基礎上跟央企,、物業(yè)公司再去溝通,。”今年8月,，八角中里社區(qū)25號樓順利完成物業(yè)移交,，過去的央產自管房正式交由社區(qū)統(tǒng)一管理?！敖衲?月份簽的合同,，一直到現在，居民反響還是不錯的,?！崩蠲兰t說。

這次物業(yè)移交工作,，最能體現出八角中里社區(qū)“群眾動嘴,，社區(qū)動腿”的服務模式。李美紅介紹,，關于居民們對物業(yè)移交有什么看法,、是否同意、想要什么樣的物業(yè)服務,，自己曾和社區(qū)工作人員多次上門,，詢問每戶居民的意見?！熬用駥ξ飿I(yè)的要求也是逐步變化的,，我們就通過多次入戶,，最后摸清了大家的真實意愿。其間,，居民們提出了多個備選物業(yè)公司,，我們也挨個去咨詢?！崩蠲兰t介紹,，社區(qū)還組織大家進行民主投票，請人現場監(jiān)票,，經過一系列程序,，最后選定了區(qū)級的一家物業(yè)公司。

耗時一年的“央地對接”工作畫上了圓滿的句號,，李美紅打心眼兒里高興,，這算是央地工作的一次“破冰”。李美紅解釋,，小區(qū)內產權單位復雜,，而公共設施不可分割，居民遇到物業(yè)糾紛時,，社區(qū)協調起來并不容易,。“在接訴即辦的過程中,，社區(qū)和央企物業(yè)對接是很難的,，因為責任不清晰，他們可能會說,，這些問題他們解決不了,?！崩蠲兰t說,，25號樓這樣的央產自管房現在交由社區(qū)統(tǒng)一管理，當社區(qū)再來處理物業(yè)糾紛時,，就可以直接跟區(qū)屬物業(yè)對接了,。

9月29日，李美紅在聽取來訪居民的問題,。新京報記者 浦峰 攝

“現在是居民滿意,、產權單位同意、物業(yè)也可以提供好服務的一個局面,?！崩蠲兰t說，25號樓是一個成功案例,，以后可以繼續(xù)按照這個模式去溝通,，把社區(qū)其他產權單位的物業(yè)也統(tǒng)一起來,，讓居民享受到更便捷的服務。

早在2020年,，她就牽頭帶領社區(qū)成立了“紅色物管會”,，幫助居民及時解決上下水維修、鄰里糾紛,、環(huán)境秩序維護等身邊事,。李美紅說，社區(qū)工作只有沉下去,，認真了解居民的真正需求,，并主動治理，才能及時把問題化解在萌芽狀態(tài),。

■防疫

老舊小區(qū)率先安裝智能刷臉測溫門禁

“科技助力社區(qū)防控”是八角中里社區(qū)疫情防控工作的一大特點,，作為老舊小區(qū)，這里率先安裝了智能刷臉測溫門禁,。

李美紅介紹,，在疫情出現后，居民進小區(qū)需要測量體溫,、查驗北京健康寶等信息,。八角中里社區(qū)內老年人口多，老年人對智能手機也不熟悉,，因此進門前要花上不少時間,。趕上居民回家的“高峰期”，大家進門很不方便,。

“后來,，我在銀行看到有一個刷臉系統(tǒng)，當時就想,，如果我們社區(qū)大門也用刷臉的方式來查驗信息,，居民進出就方便多了?！崩蠲兰t在社區(qū)提出了這一想法,，隨后，八角中里社區(qū)與第三方單位對接,，安裝了智能測溫雙系統(tǒng)門禁,，并第一時間為居民辦理電子出入證，由此提高了出入效率,。

今年,，在石景山區(qū)委區(qū)政府和公安部門的幫助下，社區(qū)找到第三方公司對原有的智能門禁系統(tǒng)進行了升級。使用智能門禁系統(tǒng)后,，極大縮短了居民進小區(qū)大門的時間,，也緩解了值守人員的工作壓力。

李美紅在八角街道八角中里社區(qū)辦的常設展——八角街道抗疫專題展中,，有反映社區(qū)推出人臉識別智能系統(tǒng)的圖文,。新京報記者 浦峰 攝