在八角中里社區(qū)工作十余年，李美紅最看重的是如何幫助居民解決實(shí)際問題,。她長期工作在基層一線,，有思路,、有章法,，總是主動治理,，把問題化解在萌芽狀態(tài),。

讓社區(qū)變得更好,，是深刻在李美紅腦海里的執(zhí)念,。為破解老舊小區(qū)多產(chǎn)權(quán),、多物業(yè)的問題，她與物業(yè)建立“雙向進(jìn)入,，交叉任職”工作機(jī)制,。今年8月，八角中里社區(qū)25號樓順利完成物業(yè)移交,，這是社區(qū)“央地對接”工作的一次破冰,。此外，她整合社區(qū)黨支部,、物管會,、物業(yè)企業(yè)、黨建協(xié)調(diào)委員會,、老街坊志愿者等群體,，打造“老街坊議事廳”，先后解決居民普遍關(guān)注的噪聲擾民,、文明養(yǎng)犬,、群租房、垃圾分類等民生問題,。

近日,，2296名黨的二十大代表名單公布，李美紅的名字也在其中,。她認(rèn)為,，社區(qū)建設(shè)是一份事業(yè)、一個(gè)理想,。她把社區(qū)居民當(dāng)成自己的家人,，一家人就是想著怎么讓日子過得越來越好，讓生活越來越幸福,。

二十大代表,、石景山區(qū)八角街道八角中里社區(qū)黨委書記李美紅。新京報(bào)記者 浦峰 攝

■“破冰”

解決了社區(qū)內(nèi)“央地對接”的難題

前段時(shí)間,，李美紅剛解決了八角中里社區(qū)“央地對接”的難題,。

石景山區(qū)八角街道八角中里社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，特點(diǎn)有“三多”：老年人多,、物業(yè)公司多,、產(chǎn)權(quán)單位多,。作為社區(qū)黨委書記的李美紅，對社區(qū)情況了然于胸,。她告訴新京報(bào)記者,，小區(qū)內(nèi)33棟樓分屬28個(gè)產(chǎn)權(quán)單位，共有10多家物業(yè),，2400多戶,、7000余人住在社區(qū)里。這在社區(qū)治理上存在著一定難度,。

“社區(qū)里的25號樓是央產(chǎn)房,，從去年7月份開始進(jìn)行物業(yè)移交工作。我們挨家挨戶去了解情況,，問清居民們對物業(yè)服務(wù)的要求,，在這基礎(chǔ)上跟央企、物業(yè)公司再去溝通,?！苯衲?月，八角中里社區(qū)25號樓順利完成物業(yè)移交,，過去的央產(chǎn)自管房正式交由社區(qū)統(tǒng)一管理,。“今年7月份簽的合同,，一直到現(xiàn)在,，居民反響還是不錯(cuò)的?！崩蠲兰t說,。

這次物業(yè)移交工作，最能體現(xiàn)出八角中里社區(qū)“群眾動嘴,，社區(qū)動腿”的服務(wù)模式,。李美紅介紹，關(guān)于居民們對物業(yè)移交有什么看法,、是否同意,、想要什么樣的物業(yè)服務(wù)，自己曾和社區(qū)工作人員多次上門,，詢問每戶居民的意見,。“居民對物業(yè)的要求也是逐步變化的,，我們就通過多次入戶,，最后摸清了大家的真實(shí)意愿。其間，居民們提出了多個(gè)備選物業(yè)公司,，我們也挨個(gè)去咨詢,。”李美紅介紹,，社區(qū)還組織大家進(jìn)行民主投票,，請人現(xiàn)場監(jiān)票,，經(jīng)過一系列程序,，最后選定了區(qū)級的一家物業(yè)公司。

耗時(shí)一年的“央地對接”工作畫上了圓滿的句號,，李美紅打心眼兒里高興,，這算是央地工作的一次“破冰”。李美紅解釋,，小區(qū)內(nèi)產(chǎn)權(quán)單位復(fù)雜,，而公共設(shè)施不可分割，居民遇到物業(yè)糾紛時(shí),，社區(qū)協(xié)調(diào)起來并不容易,。“在接訴即辦的過程中,，社區(qū)和央企物業(yè)對接是很難的,，因?yàn)樨?zé)任不清晰，他們可能會說,，這些問題他們解決不了,。”李美紅說,，25號樓這樣的央產(chǎn)自管房現(xiàn)在交由社區(qū)統(tǒng)一管理,，當(dāng)社區(qū)再來處理物業(yè)糾紛時(shí)，就可以直接跟區(qū)屬物業(yè)對接了,。

9月29日,，李美紅在聽取來訪居民的問題。新京報(bào)記者 浦峰 攝

“現(xiàn)在是居民滿意,、產(chǎn)權(quán)單位同意,、物業(yè)也可以提供好服務(wù)的一個(gè)局面?！崩蠲兰t說,，25號樓是一個(gè)成功案例，以后可以繼續(xù)按照這個(gè)模式去溝通,，把社區(qū)其他產(chǎn)權(quán)單位的物業(yè)也統(tǒng)一起來,，讓居民享受到更便捷的服務(wù)。

早在2020年，她就牽頭帶領(lǐng)社區(qū)成立了“紅色物管會”,，幫助居民及時(shí)解決上下水維修,、鄰里糾紛、環(huán)境秩序維護(hù)等身邊事,。李美紅說,，社區(qū)工作只有沉下去，認(rèn)真了解居民的真正需求,，并主動治理,，才能及時(shí)把問題化解在萌芽狀態(tài)。

■防疫

老舊小區(qū)率先安裝智能刷臉測溫門禁

“科技助力社區(qū)防控”是八角中里社區(qū)疫情防控工作的一大特點(diǎn),，作為老舊小區(qū),，這里率先安裝了智能刷臉測溫門禁。

李美紅介紹,，在疫情出現(xiàn)后,，居民進(jìn)小區(qū)需要測量體溫、查驗(yàn)北京健康寶等信息,。八角中里社區(qū)內(nèi)老年人口多,，老年人對智能手機(jī)也不熟悉，因此進(jìn)門前要花上不少時(shí)間,。趕上居民回家的“高峰期”,，大家進(jìn)門很不方便。

“后來,，我在銀行看到有一個(gè)刷臉系統(tǒng),，當(dāng)時(shí)就想，如果我們社區(qū)大門也用刷臉的方式來查驗(yàn)信息,，居民進(jìn)出就方便多了,。”李美紅在社區(qū)提出了這一想法,，隨后,，八角中里社區(qū)與第三方單位對接，安裝了智能測溫雙系統(tǒng)門禁,，并第一時(shí)間為居民辦理電子出入證,，由此提高了出入效率。

今年,，在石景山區(qū)委區(qū)政府和公安部門的幫助下,，社區(qū)找到第三方公司對原有的智能門禁系統(tǒng)進(jìn)行了升級。使用智能門禁系統(tǒng)后,，極大縮短了居民進(jìn)小區(qū)大門的時(shí)間,，也緩解了值守人員的工作壓力,。

李美紅在八角街道八角中里社區(qū)辦的常設(shè)展——八角街道抗疫專題展中，有反映社區(qū)推出人臉識別智能系統(tǒng)的圖文,。新京報(bào)記者 浦峰 攝