經(jīng)昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)通過(guò)對(duì)導(dǎo)游數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)和大量的走訪調(diào)查核實(shí),，該視頻中曝光的旅游團(tuán)隊(duì)系由云南美倫旅行社有限公司操作,，視頻中的導(dǎo)游為陳利利，導(dǎo)游證號(hào)碼為：D-5301-007546,。經(jīng)調(diào)查,，該團(tuán)隊(duì)行程為9月30日至10月5日“昆明—大理—麗江”5晚6日游,，此段視頻拍攝于10月4日上午進(jìn)世博園游覽前。該團(tuán)隊(duì)為40大4小來(lái)自全國(guó)八個(gè)省市,，該視頻發(fā)布者為江西游客張某,。通過(guò)對(duì)旅行社及導(dǎo)游的調(diào)查詢問(wèn)，導(dǎo)游陳利利承認(rèn)視頻中“誠(chéng)信滿滿,、件數(shù)滿滿,、金額滿滿”等言行是其所為,；云南美倫旅行社有限公司也認(rèn)可該導(dǎo)游為其委派承擔(dān)此團(tuán)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)。同時(shí),，根據(jù)對(duì)部分游客的回訪,，游客均確認(rèn)該團(tuán)的導(dǎo)游就是陳利利，視頻即為導(dǎo)游陳利利在該團(tuán)隊(duì)的行程中所為,。

根據(jù)調(diào)查情況及違規(guī)事實(shí),，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)已于10月12日對(duì)違規(guī)導(dǎo)游及旅行社擬做出如下行政處罰：

對(duì)云南美倫旅行社有限公司涉嫌違反《旅行社條例》第三十三條“旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有下列行為：第（三）款：欺騙、脅迫旅游者購(gòu)買或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目,?！钡男袨椋罁?jù)《旅行社條例》第五十九條的規(guī)定,，擬對(duì)云南美倫旅行社有限公司作出罰款人民幣十萬(wàn)元的行政處罰,。

對(duì)導(dǎo)游陳利利涉嫌違反《旅行社條例》第三十三條“旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有下列行為：第（三）款：欺騙、脅迫旅游者購(gòu)買或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目,?！钡男袨椋罁?jù)《旅行社條例》第五十九條的規(guī)定,，擬對(duì)導(dǎo)游陳利利（D-5301-007546）作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰,。三年內(nèi)不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。

云南省旅游發(fā)展委員會(huì)及全省各級(jí)旅游行政管理部門將始終堅(jiān)定嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)行為的決心,，嚴(yán)厲打擊旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng),，誘騙旅游者，通過(guò)安排購(gòu)物或另行安排自費(fèi)項(xiàng)目獲取不正當(dāng)利益等行為,，對(duì)類似違法違規(guī)問(wèn)題我們將發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅查處一起,，拒不姑息，始終保持對(duì)旅游市場(chǎng)治理的高壓態(tài)勢(shì),，不斷規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，維護(hù)云南旅游的良好形象。

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