經(jīng)昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)通過對導(dǎo)游數(shù)據(jù)庫比對和大量的走訪調(diào)查核實(shí)，該視頻中曝光的旅游團(tuán)隊(duì)系由云南美倫旅行社有限公司操作,，視頻中的導(dǎo)游為陳利利,，導(dǎo)游證號碼為：D-5301-007546。經(jīng)調(diào)查,，該團(tuán)隊(duì)行程為9月30日至10月5日“昆明—大理—麗江”5晚6日游,，此段視頻拍攝于10月4日上午進(jìn)世博園游覽前。該團(tuán)隊(duì)為40大4小來自全國八個(gè)省市,，該視頻發(fā)布者為江西游客張某,。通過對旅行社及導(dǎo)游的調(diào)查詢問，導(dǎo)游陳利利承認(rèn)視頻中“誠信滿滿,、件數(shù)滿滿,、金額滿滿”等言行是其所為；云南美倫旅行社有限公司也認(rèn)可該導(dǎo)游為其委派承擔(dān)此團(tuán)的導(dǎo)游業(yè)務(wù),。同時(shí),，根據(jù)對部分游客的回訪，游客均確認(rèn)該團(tuán)的導(dǎo)游就是陳利利,，視頻即為導(dǎo)游陳利利在該團(tuán)隊(duì)的行程中所為,。

根據(jù)調(diào)查情況及違規(guī)事實(shí)，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)已于10月12日對違規(guī)導(dǎo)游及旅行社擬做出如下行政處罰：

對云南美倫旅行社有限公司涉嫌違反《旅行社條例》第三十三條“旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有下列行為：第（三）款：欺騙,、脅迫旅游者購買或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目,。”的行為,，依據(jù)《旅行社條例》第五十九條的規(guī)定,，擬對云南美倫旅行社有限公司作出罰款人民幣十萬元的行政處罰。

對導(dǎo)游陳利利涉嫌違反《旅行社條例》第三十三條“旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有下列行為：第（三）款：欺騙,、脅迫旅游者購買或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目,。”的行為,，依據(jù)《旅行社條例》第五十九條的規(guī)定,，擬對導(dǎo)游陳利利（D-5301-007546）作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。三年內(nèi)不得重新申請導(dǎo)游證,。

云南省旅游發(fā)展委員會及全省各級旅游行政管理部門將始終堅(jiān)定嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)行為的決心,，嚴(yán)厲打擊旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者,，通過安排購物或另行安排自費(fèi)項(xiàng)目獲取不正當(dāng)利益等行為,，對類似違法違規(guī)問題我們將發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅查處一起，拒不姑息，始終保持對旅游市場治理的高壓態(tài)勢,，不斷規(guī)范旅游市場秩序,，維護(hù)云南旅游的良好形象。

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