2012年9月15日，時任貴州省委書記的趙克志在安順市就信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研,。

趙克志接待信訪群眾：愁苦滿面的信訪群眾臉上綻放笑容

2015年5月5日上午，時任貴州省委書記趙克志來到省群眾工作中心，看望信訪群眾,，慰問接訪干部，并接訪調(diào)處信訪案件,。他強(qiáng)調(diào),，全省各級領(lǐng)導(dǎo)干部要始終堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向,，切實增強(qiáng)法治意識,、服務(wù)意識，依法依規(guī),、合情合理調(diào)處信訪案件,，解剖典型案例,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變政府職能,，切實維護(hù)好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益,，努力提高信訪維穩(wěn)和群眾工作水平，為后發(fā)趕超,、加快全面小康建設(shè)營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。省委常委、省紀(jì)委書記宋璇濤,，省委常委,、常務(wù)副省長秦如培參加接訪。

上午8點半,，趙克志首先來到一樓接訪中心,，和信訪群眾親切交談，了解大家訴求,，并考察了省人力資源社會保障廳,、省國土資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳,、省交通運(yùn)輸廳等職能部門接訪窗口案件辦理情況,，詳細(xì)詢問信訪案件的構(gòu)成、發(fā)生的主要原因,。當(dāng)?shù)弥衲暌詠砣⌒旁L案件持續(xù)下降,，整體呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢時，趙克志對大家的工作給予肯定,，要求接訪干部照顧好每一位來訪群眾,，耐心傾聽他們的訴求，把一件件信訪案件調(diào)處好,，把一個個棘手矛盾化解好,，堅決杜絕推諉扯皮，多做溫暖人心的事,。

隨后,，趙克志來到信訪調(diào)處室，接待了四批信訪群眾,。趙克志同大家面對面交流,，耐心傾聽群眾訴求，不時翻閱材料,、詢問有關(guān)情況,，并與有關(guān)部門一起現(xiàn)場研究解決問題的辦法。

貴陽市烏當(dāng)區(qū)東風(fēng)鎮(zhèn)部分村民反映了道路建設(shè)征地補(bǔ)償中存在確權(quán)不準(zhǔn)、補(bǔ)償款發(fā)放不到位,、開墾荒地補(bǔ)償偏低等問題,。趙克志首先向大家對交通基礎(chǔ)設(shè)施和重點工程項目建設(shè)的理解支持表示感謝。他說,，加快交通水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，可以充分釋放我省發(fā)展的潛力與活力，是事關(guān)長遠(yuǎn)發(fā)展的大計,，老百姓是切實受益,、拍手叫好的。在征地拆遷過程中可能會存在一定程度的利益沖突,，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要和老百姓一起坐下來協(xié)商,，堅持公開、透明,、民主,，從發(fā)展大局出發(fā)，以相關(guān)政策規(guī)定為依據(jù),，把道理講清楚,、把政策講透、把好事辦好,，盡可能做到利益向老百姓傾斜,。趙克志叮囑貴陽市有關(guān)負(fù)責(zé)同志盡快到村里去，與老百姓面對面協(xié)商解決好這個問題,。趙克志的回答贏得了村民代表的熱烈掌聲,。

長順縣一位煤礦負(fù)責(zé)人反映因高速公路建設(shè)影響煤礦兼并重組，導(dǎo)致煤礦面臨關(guān)閉,，原有投資無法收回,。趙克志拿起規(guī)劃圖，認(rèn)真查看,，向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人詢問情況,。他說，這個案件多次上訪,，都沒有得到解決,。部門調(diào)處要從全省發(fā)展大局、從投資業(yè)主的切身權(quán)益出發(fā)考慮,，形成能夠解決問題的決議,。煤礦建設(shè)在先，高速公路修建在后,，煤礦投資業(yè)主支持全省發(fā)展大局，提出給予補(bǔ)償是合理的,。有關(guān)州縣和部門要把全省發(fā)展的“大道理”和群眾的“小利益”結(jié)合起來,，真心真意地搞好群眾工作,，拿出一個既講法、又合情的解決方案,，真正讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民群眾,。

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