原標(biāo)題：鐵路春運(yùn)返鄉(xiāng)客流將迎最高峰這份指南助你平安回家

中新網(wǎng)北京1月23日電(吳濤李金磊)目前，2017年春運(yùn)已經(jīng)迎來(lái)返鄉(xiāng)客流高峰期,。多地鐵路部門(mén)公布信息看,，節(jié)前最后一周將形成鐵路返鄉(xiāng)客流最高峰。在鐵路春運(yùn)最高峰期,，如何應(yīng)對(duì)意外情況，記者為您梳理一份安全回家指南,，助您平安順利回家,。

鐵路春運(yùn)迎來(lái)節(jié)前客流最高峰

官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，21日,，春運(yùn)第九天,，全國(guó)鐵路、道路,、水路,、民航共發(fā)送旅客8005.7萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.29%,。其中鐵路發(fā)送旅客925.4萬(wàn)人次,，增長(zhǎng)14.4%。

交通部和國(guó)家發(fā)改委組織的“邀您共同話春運(yùn)”在線調(diào)查大數(shù)據(jù)分析及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示,，春運(yùn)出行以探親訪友為主的客流占78%,；旅游度假出行占14%。熱點(diǎn)樞紐為北京南站和西站,、上海虹橋樞紐站,、廣州南站、深圳北站,，客流密度最大,；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為旅客最主要的購(gòu)票渠道,。

春運(yùn)期間的杭州火車東站。施佳秀攝

北京鐵路局披露,，21日是鐵路春運(yùn)首個(gè)高峰日,，北京市三大火車站發(fā)送旅客達(dá)55萬(wàn)人次。鐵路部門(mén)預(yù)計(jì),，春節(jié)前最后一周將出現(xiàn)客流“井噴”,。為應(yīng)對(duì)高峰客流，北京西站重點(diǎn)增開(kāi)鄭州東,、漢口,、西安北、寶雞南,、成都,、贛州、安慶,、安康,、武昌、邯鄲,、石家莊等方向列車,。北京南站重點(diǎn)增開(kāi)安慶、濟(jì)南西,、榮成,、煙臺(tái)、哈爾濱西等方向列車,。

“曲線回家”注意啥,？

——最好提前到站取票

在春運(yùn)高峰時(shí)期，多地鐵路部門(mén)建議,，旅客最好提前2小時(shí)到站,，以免在取票高峰時(shí)因取票不及時(shí)而耽誤行程。

在春運(yùn)高峰時(shí)段出行,，有些熱門(mén)直達(dá)車次一票難求，不少乘客采用“曲線回家”,，用中轉(zhuǎn)換乘的方式解決購(gòu)票難題,。對(duì)此，鐵路部門(mén)提醒,，旅客要注意兩趟列車接續(xù)之間趕車時(shí)間是否夠用,，建議趕車時(shí)間保持在2小時(shí)以上。

另外,，“曲線回家”,，因需多次換乘，旅客可以先將一部分行李快遞打包回家，另一部分則隨身攜帶,，輕裝上陣,。乘坐高鐵的乘客，如果車票不用報(bào)銷或有其他用途,，不必非取車票,，可刷身份證進(jìn)站，節(jié)省時(shí)間,。

1月16日,，武漢漢口火車站候車大廳里，等待進(jìn)站上車的乘客進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng),。中新社記者張暢攝

車票丟失咋辦,？

——2元可辦理掛失補(bǔ)辦

小小的一張火車票寄托每個(gè)人的思家之情，每個(gè)人都會(huì)妥善保管,，可萬(wàn)一發(fā)生意外,，車票丟了該如何應(yīng)對(duì)呢？今年如果在列車上,、出站檢票前丟失實(shí)名制車票,，不用“認(rèn)倒霉”重新購(gòu)票了，只需交2元手續(xù)費(fèi)就能辦理掛失補(bǔ)辦,。

在出站檢票前丟失實(shí)名制車票,，要主動(dòng)向車站工作人員聲明，經(jīng)車站核查,，有購(gòu)票記錄,，已購(gòu)車票有效，乘車日期,、車次相符,，票證人一致，實(shí)際乘車區(qū)間未超過(guò)已購(gòu)車票乘車區(qū)間,，并且沒(méi)有出站檢票記錄的,，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi),，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣,。可憑該車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件出站,。

在進(jìn)站檢票前丟失實(shí)名制車票呢,？乘客需在車票票面發(fā)站停止售票前辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，新票票面信息與原車票一致,，并加注“掛失補(bǔ)”字樣,。上車后,，經(jīng)列車核驗(yàn)“掛失補(bǔ)車票”、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件與乘車人一致,，并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車票被他人使用后,，開(kāi)具客運(yùn)記錄，與“掛失補(bǔ)車票”一并作為退票的憑證,。到站后,，乘客憑客運(yùn)記錄、“掛失補(bǔ)車票”和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件退回“掛失補(bǔ)車票”票款,，鐵路部門(mén)收2元手續(xù)費(fèi),。

1月13日，大批旅客進(jìn)入高鐵南京南站候車廳內(nèi),，準(zhǔn)備乘車出行,。中新社記者泱波攝

車站丟失身份證咋辦？

——辦理臨時(shí)身份證明

購(gòu)票或乘車時(shí),，身份證找不到了,，怎么辦？先別著急,，旅客購(gòu)票時(shí)或購(gòu)票后,、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無(wú)法出示有效證件時(shí),，可以至車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明,。

根據(jù)12306網(wǎng)站，辦理時(shí),，須符合下列條件之一,，并攜帶一寸照片一張：出具所在地公安機(jī)關(guān)的戶籍證明信；學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信,；中國(guó)人民解放軍,、武警部隊(duì)現(xiàn)役軍人持所在部隊(duì)出具的證明信；外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信,；憑其他有效證件購(gòu)買車票的旅客持發(fā)證部門(mén)出具的證明信,；通過(guò)其他方式能夠證明本人身份的。

另外,，身份證丟失后,，時(shí)間允許的話，可去車站設(shè)立的失物招領(lǐng)處去看看,，有好心人撿到，會(huì)送到這里,。

1月13日,，旅客扛起行李準(zhǔn)備登車,。中新網(wǎng)記者金碩攝

如何防財(cái)產(chǎn)和行李丟失？

——這些地方和時(shí)間點(diǎn)要注意

要防止財(cái)產(chǎn)和行李丟失,，有一些地方要格外謹(jǐn)慎,，如車站安檢口、休息室,、廁所等地,，這些地方行李容易錯(cuò)拿漏拿，小偷也經(jīng)常在此下手,。安檢時(shí)要看瞅著自己行李進(jìn)入安檢傳送帶后方可往前走,；在車站休息室休息時(shí)，切勿一心玩手機(jī),，忽略了自己的行李,。

另外，有一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)也要注意,，如列車在途經(jīng)站點(diǎn)停留時(shí),，這時(shí)上下車人較多，行李容易錯(cuò)拿或被盜,。打水,、洗漱、上廁所離開(kāi)座位時(shí),，貴重物品最好隨身攜帶,，以免這些時(shí)間段行李被“下手”。切勿上了車就呼呼大睡,，尤其是長(zhǎng)途旅客,。

還有，對(duì)太“熱心”的人離他遠(yuǎn)點(diǎn),。這些人往往先嘮家常,，套出你個(gè)人信息或取得你信任后行騙或盜竊；或者主動(dòng)要求幫你拿行李,、看行李,，獲取你信任后伺機(jī)行竊。此外,，出門(mén)財(cái)不外露,，不攜帶大量現(xiàn)金；不食用陌生人給的食物和水等,。

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