隨著春節(jié)越來越近,，2017年春運進入高峰期,。在南昌鐵路局永安車務段三明北站，李云迎來了她的第六個春運,。全面二胎政策之后,，李云又多了一個特殊身份——成為車站第一個“二胎'媽媽。
李云,，1987年出生,，今年30歲，祖籍福建省南平人,，也是一名退伍軍人,，現任南昌鐵路局永安車務段三明北站客運值班員。在她休產假的第三個月,，得知今年春運人手不足,，主動向領導打報告要回到車站備戰(zhàn)春運。
春運期間,，火車站售票窗口前排起了長龍，李云主動前往售票房加開窗口,，減少售票壓力,。前往成渝地區(qū)車票緊張，直達車票售罄,，李云耐心為旅客查詢合適的中轉車次,。
為照顧李云的身體,，車站安排她作為春運備班人員，哪里需要人手就機動幫忙,。早上8點,車站班務組準時開起了早會,，交接春運運行情況和安全措施。
三明北站候車室有兩層,，遇到沒有頭緒的乘客,，李云指引旅客看提示屏候車。春運期間,，整個三明北站預計發(fā)送旅客38萬人次,，隨著春節(jié)臨近，客流量明顯增加,。
車站窗口新增了支付寶業(yè)務,，一名乘客向李云詢問如何通過支付寶付款購票,。
遇到不會使用自動售票機的乘客,，李云幫助演示操作流程,。李云說，如今網絡,、電話等購票渠道多了,，但有一部人不會使用新技術，幫助他們購票更要有耐心,。
“中國人春節(jié)回家的情結有多深，我們的責任就有多重,?！庇龅礁啐g老人獨自乘坐動車，李云上前詢問清楚老人的情況后,，和列車上的工作人員做好交接,，以應對可能出現的意外情況。
遇到年輕媽媽帶小朋友下樓梯，李云幫助她們安全到站臺,。1月13日春運首日,，李云巡視候車室發(fā)現一個十多歲的女孩帶著一個四五歲男孩在候車室徘徊，一會說要去北京找媽媽,，又說要去西安找外婆,。李云通過小男孩書包上幼兒園名字聯系到家長，得知女孩因為和家人吵架要帶弟弟離家出走,，她一邊為兩人買來食物和玩具,，一邊讓她家人盡快趕到車站，把孩子安全接走了,。
一名旅客因心急趕火車走錯站臺,，李云又當起“天橋”姐，查看車票后為他迅速指路,。
列車進站后,，檢票閘機口出現擁堵,，李云疏導乘客排隊,，提高進站效率。李云說,，春運大遷徙,，到處都堵，她們要做的就是“疏”,。
做好旅客站臺安全乘降工作,，李云目送列車出站臺。每多一次目送,，李云對鐵路工作的感情就加深一分,。在懷孕期間孕吐嚴重的情況下，她都沒請過事假,。
李云檢查自動售票機,，準備足夠的卡紙，確保設備可以正常使用,。
晚上10點下班后，李云記錄臺賬,，對一天的客流情況進行分析,，方便第二天售票人員賣票更快些。
李云的家在沙縣，距離車站只有10分鐘的車程,。因為是備班狀態(tài),，車站不忙的時候,，李云抽空回家給孩子準備午餐。
李云的小女兒3個月,，為了孩子的健康,，她堅持進行母乳喂養(yǎng),。
李云和愛人輔導3歲的兒子繪畫。因為夫妻雙方同為鐵路人,，不顧家的工作方式,，讓李云一度很排斥“二胎”?？墒钱斠粋€生命真的出現的時候,，她又心動了，畢竟自己作為鐵路二代獨生女,，小時候體會過一個人成長的寂寞,，希望自己的一胎孩子能有人陪伴的童年。
有了二胎后,，李云下班后會多抽出時間陪兒子玩耍,，給他做營養(yǎng)豐富的輔食,，減少兒子可能出現的失落感?！案绺绶浅Ｏ矚g妹妹,，經常偷偷親她?！崩钤频靡獾卣f,。
2017年全國鐵路預計發(fā)送旅客3.56億人次,，同比增加3156萬人次，增長9.7%,。李云說,，作為一個“鐵路”二胎家庭，“家”的意義變得越來越簡單,，或許就是“無論走多遠,，能平安回來就好”。
