原標(biāo)題：鐵路春運(yùn)返鄉(xiāng)客流將迎最高峰這份指南助你平安回家

中新網(wǎng)北京1月23日電(吳濤李金磊)目前，2017年春運(yùn)已經(jīng)迎來(lái)返鄉(xiāng)客流高峰期,。多地鐵路部門(mén)公布信息看,，節(jié)前最后一周將形成鐵路返鄉(xiāng)客流最高峰。在鐵路春運(yùn)最高峰期,，如何應(yīng)對(duì)意外情況,，記者為您梳理一份安全回家指南，助您平安順利回家,。

鐵路春運(yùn)迎來(lái)節(jié)前客流最高峰

官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,，21日,，春運(yùn)第九天，全國(guó)鐵路,、道路,、水路、民航共發(fā)送旅客8005.7萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)2.29%,。其中鐵路發(fā)送旅客925.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)14.4%,。

交通部和國(guó)家發(fā)改委組織的“邀您共同話春運(yùn)”在線調(diào)查大數(shù)據(jù)分析及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示,，春運(yùn)出行以探親訪友為主的客流占78%；旅游度假出行占14%,。熱點(diǎn)樞紐為北京南站和西站,、上海虹橋樞紐站、廣州南站,、深圳北站,，客流密度最大；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為旅客最主要的購(gòu)票渠道,。

春運(yùn)期間的杭州火車(chē)東站,。施佳秀攝

北京鐵路局披露，21日是鐵路春運(yùn)首個(gè)高峰日,，北京市三大火車(chē)站發(fā)送旅客達(dá)55萬(wàn)人次,。鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，春節(jié)前最后一周將出現(xiàn)客流“井噴”,。為應(yīng)對(duì)高峰客流,，北京西站重點(diǎn)增開(kāi)鄭州東、漢口,、西安北,、寶雞南,、成都,、贛州、安慶,、安康,、武昌、邯鄲,、石家莊等方向列車(chē),。北京南站重點(diǎn)增開(kāi)安慶、濟(jì)南西,、榮成,、煙臺(tái)、哈爾濱西等方向列車(chē)。

“曲線回家”注意啥,？

——最好提前到站取票

在春運(yùn)高峰時(shí)期,，多地鐵路部門(mén)建議，旅客最好提前2小時(shí)到站,，以免在取票高峰時(shí)因取票不及時(shí)而耽誤行程,。

在春運(yùn)高峰時(shí)段出行，有些熱門(mén)直達(dá)車(chē)次一票難求,，不少乘客采用“曲線回家”,，用中轉(zhuǎn)換乘的方式解決購(gòu)票難題。對(duì)此,，鐵路部門(mén)提醒,，旅客要注意兩趟列車(chē)接續(xù)之間趕車(chē)時(shí)間是否夠用，建議趕車(chē)時(shí)間保持在2小時(shí)以上,。

另外,，“曲線回家”，因需多次換乘,，旅客可以先將一部分行李快遞打包回家,，另一部分則隨身攜帶，輕裝上陣,。乘坐高鐵的乘客,，如果車(chē)票不用報(bào)銷(xiāo)或有其他用途，不必非取車(chē)票,，可刷身份證進(jìn)站,，節(jié)省時(shí)間。

1月16日,，武漢漢口火車(chē)站候車(chē)大廳里,，等待進(jìn)站上車(chē)的乘客進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。中新社記者張暢攝

車(chē)票丟失咋辦,？

——2元可辦理掛失補(bǔ)辦

小小的一張火車(chē)票寄托每個(gè)人的思家之情,，每個(gè)人都會(huì)妥善保管，可萬(wàn)一發(fā)生意外,，車(chē)票丟了該如何應(yīng)對(duì)呢,？今年如果在列車(chē)上、出站檢票前丟失實(shí)名制車(chē)票，不用“認(rèn)倒霉”重新購(gòu)票了,，只需交2元手續(xù)費(fèi)就能辦理掛失補(bǔ)辦。

在出站檢票前丟失實(shí)名制車(chē)票,，要主動(dòng)向車(chē)站工作人員聲明,，經(jīng)車(chē)站核查，有購(gòu)票記錄,，已購(gòu)車(chē)票有效,，乘車(chē)日期、車(chē)次相符,，票證人一致,，實(shí)際乘車(chē)區(qū)間未超過(guò)已購(gòu)車(chē)票乘車(chē)區(qū)間，并且沒(méi)有出站檢票記錄的,，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣,?？蓱{該車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件出站。

在進(jìn)站檢票前丟失實(shí)名制車(chē)票呢,？乘客需在車(chē)票票面發(fā)站停止售票前辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),，新票票面信息與原車(chē)票一致，并加注“掛失補(bǔ)”字樣,。上車(chē)后,，經(jīng)列車(chē)核驗(yàn)“掛失補(bǔ)車(chē)票”、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件與乘車(chē)人一致,，并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車(chē)票被他人使用后,，開(kāi)具客運(yùn)記錄，與“掛失補(bǔ)車(chē)票”一并作為退票的憑證,。到站后,，乘客憑客運(yùn)記錄、“掛失補(bǔ)車(chē)票”和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件退回“掛失補(bǔ)車(chē)票”票款,，鐵路部門(mén)收2元手續(xù)費(fèi),。

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